MICROMUSE 发布NETCOOL®/IMPACT
3.0版
领先的业务影响分析解决方案提供前所未有的智能性及灵活性
2004/06/24
领先的实时商业及服务保证软件解决方案供应商Micromuse 公司 (纳斯达克上市代号：MUSE) 今天宣布其市场领先的业务影响分析解决方案Netcool®/Impact™
产品的3.0版正式上市。最新推出的3.0版增强了Netcool/Impact 的智能化特点，从而进一步实现了基于IT系统的业务服务的管理自动化。
美国领先的互联网络服务提供商Earthlink（纳斯达克交易代码：ELNK）公司Doug McClure 表示："Earthlink 是一家用户导向的机构，而Netcool/Impact在将收集的事件丰富化方面提供了很大帮助，增加了重要信息的提供，例如客户详细资料、工作流程和服务等级协议（SLA）信息等。通过使用Netcool/Impact
3.0, 我们得以进行非常先进的事件管理，不仅仅是对事件进行限制和收集，还可进行智能化的、自动化的问题反应和程序，从而帮助我们保证用户的正常使用和运作。"
Micromuse 公司的首席技术官Craig Farre表示："我们认真听取了400多家现有Netcool/Impact客户的意见，并根据他们的意见对核心系统进行了扩展，从而使其拥有了前所未有的智能性和灵活性。Netcool/Impact
3.0版具备多项新增功能, 在总体上大大简化了业务服务环境的管理。它不仅将多个事件生命周期的关键阶段自动化，还为运营团队提供更多有用的IT基础架构的相关信息，帮助他们在了解更多信息的情况下进行决策。"
Netcool/Impact 3.0版提供以下增强功能：
- 通过Netcool/Impact服务器聚类提高了订单执行量的可扩展性。聚类功能提供服务器负载均衡，可在服务器上建立一系列策略，使服务器增加额外的针对这些策略的处理能力。
这可以使用户充分利用Linux服务器提供的具成本效益的处理能力。
- 增强的"外观和感觉"对高级和入门级用户都能提供帮助。新的基于网络的界面为有经验的用户提供了先进的方法，以迅速可靠地进行策略输入。另外，它还利用Wizards提供针对一般策略的增强的易用性，这可以帮助不太熟练的使用者迅速地建立有用的策略。
- 事件"倾听"服务提供设备与基础架构间更充分的沟通，同时具备更灵活的行动控制功能，因此在数据资源中的事件发生时Netcool/Impact可采取相应行动。
- 独特的"随选即用"操作报告，允许用户跟踪生产效率，例如通过输入几个简单的变量而了解总体拥有成本和运营效率。
- 增强的配置管理功能，在此功能下策略和数据资源存储在一个源代码控制系统中，作为一个针对高级用户的集成的开发环境。
关于 Netcool®/Impact™
Netcool/Impact与整个Netcool产品套件（Netcool/OMNlbus）紧密集成，显示基础架构内发生的特定故障的实时业务影响分析。它能使Netcool用户看到收集到的事件如何影响基于IT的业务流程、服务和关键业务应用。
Netcool/Impact从多种数据和文件中搜集业务流程、用户和服务的相关信息。当事件发生时，Netcool/Impact 通过与每个事件的相应信息进行链接，自动地将Netcool套件（Netcool/OMNlbus）的事件信息进行丰富。
这些"丰富化"了的事件使相关人员能够定义解决方案策略，命令Netcool/Impact针对故障采取自动纠错行动。另外，它能通过电子邮件、传呼及其他系统上报事件
- 以保证迅速有效地进行通报。Netcool/Impact的事件分析功能帮助用户确定工作优先次序，并集中精力在关键问题上。
Netcool/Impact应用软件为以下问题提供了答案：
- 什么样的用户和应用软件受到故障的影响（影响分析）？
- 我该如何确定解决故障的优先次序并分配责任（事件决策）？
- 我应遵循什么样的决策政策（政策管理）？
关于 Netcool Micromuse的 Netcool® 软件解决方案为业务提供保障，确保其应用和服务正常运行。Netcool应用软件可以使客户实时看到整个基础架构的状况，从而使他们在支撑其收入的关键服务受到影响以前对问题做出反应。Netcool应用软件即装即用，可迅速部署并升级至更大的环境。Micromuse的旗舰产品Netcool/OMNlbus™
应用软件包括一个"随选即用"软件模块库，能够支持用户在跨越多种应用、系统、语音及IP、有线/宽带、交换机及路由器等1000种以上的环境中收集并整理信息。
Micromuse公司供稿 CTI论坛编辑
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