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Prosody与应用程序生成器-VBVoice

2004/05/25

  对于那些希望快速创建复杂的CTI应用的系统集成商、VARs和技术开发商而言,选择硬件、软件和应用系统生产器有了更好的选择:Aculab的Prosody板卡由于性能卓越而凸现她的价值,成为开发商自然的选择;而在支持Prosody的应用生成工具中,Pronexus的产品VBVoice优势明显。

  Aculab的Prosody媒体处理平台是获奖产品,现已和VBVoice软件集成在一起。VBVoice是业界领先的快速应用程序生成工具(RAD),用于创建有线 / 无线领域的各种CTI应用。这意味着,开发商可以采用Prosody和VBVoice的强大组合,来快捷开发所需的应用解决方案。

  采用Prosody和VBVoice,编程人员可以访问一系列的资源,包括语音、传真、语音识别和语音合成等,来创建生动的应用,包括基本的IVR、语音信箱、电信交换、数据库驱动应答业务、CRM和其他一些增强型的应用。

市场优势
  VBVoice是基于构件的CTI应用程序生成工具软件包。VBVoice采用世界上最流行的编程环境Visual Basic,来满足应用对互操作性和可扩展性的要求。它把标准的通信进程组织在用户可编程的ActiveX控制里,从而实现开发商所需的丰富设计接口和执行效率。VBVoice配合Prosody板卡,就能创建出高密度的、可扩展的、鲁棒性强而且可互操作的语音应用解决方案,用来提高生产力和客户的满意度。

  Aculab的Prosody板卡能为VBVoice用户带来诸多好处,如数字网络接口等。Aculab所支持的众多的E1和T1通信协议,给基于VBVoice应用系统的全球安装带来很大便利。在Prosody板卡上创建基于VBVoice的应用,也为Pronexus用户打开了一个新的渠道。

  对于那些在电话语音应用领域里经验不够丰富、在使用语音资源卡时有困难的用户,在VBVoice的RAD环境里使用Prosody板卡会发现系统开发和创建很容易。对于那些希望在Aculab技术基础上开发的用户,VBVoice将带来明显的优势:加速应用程序的开发速度,从而减少产品从模型化测试阶段到进入市场的时间。

易于工程实现
  采用Prosody板卡和VBVoice的开发商会发现,Aculab PCI板卡的安装和配置非常简便。而且,板卡安装后,硬件和其下的软件驱动程序以及API的复杂性都被去除了,编程人员可以专注地使用VBVoice所提供的RAD环境。

  集成时要使用Aculab为VBVoice度身定做的软件包,内含语音接口库(VIL)和安装工具等,这个软件包可从Pronexus得到。当然,也可以在Aculab网站的软件下载区域获得。用来把Prosody的语音处理能力映射到VBVoice特征的Aculab VIL,已经和几个VBVoice版本成功配合使用过,所以开发商可以放心地在Aculab板卡上实现VBVoice所提供的丰富特性。

  VIL还支持两方会议、用来记录通话双方(比如呼叫用户与IVR之间,或者呼叫中心的客服人员和用户之间)的谈话内容。

  结合Aculab的TiNG软件架构,Prosody还可以给VBVoice带来更多的语音处理功能选择。与Prosody一起使用时,VBVoice还支持Aculab TTS和来自第三方的TTS产品,如Fonix和Nuance等。与Prosody PCI和VBVoice同时使用时,Aculab的TTS软件是免费可获得的。用户可以从Pronexus得到该软件的免费密钥,并能在VBVoice运行管理器(RTM)里激活此功能。

扩充选择-对IP语音的支持

  VBVoice除了支持Prosody媒体处理平台之外,还支持PCI格式的Aculab IP语音卡,开发商可以像访问其他语音卡一样使用它。据此,用户可以灵活地把已有的IVR或统一消息应用在IP环境内实现。

  该IP语音卡的缺省CODEC设置是G.723.1,而且能和Microsoft Netmeeting客户端直接相连。除了G.723.1,语音编译码器也可选择G.711和G.729(A&B)。此外,无网守的应用模式也是支持的。

技术总结

  根据用户的需要,Aculab VIL所支持的VBVoice特性和控制会不断增加。若有更多的需求,请联系我们。

基本的语音处理
语音回放 支持 64通道* DTMF检测 支持 64通道*
录音 支持 64通道* DTMF生成 支持 64通道*
全局音检测 支持 64通道* 传真音检测 支持 64通道*
被叫端判别 支持 64通道* 两方会议 支持 32通道*
支持的文件格式
WAV 8 bit CCITT A/Mu 6KHz/48Kbit/s8KHz/64Kbit/s
OKI ADPCM 6KHz/24Kbit/s8KHz/32Kbit/s 线性8bit PCM 8KHz/64Kbit/s
G3传真
传真发送(T.30)? 支持 48通道*
传真发送(T.30)? 支持 12通道*
V.17(bits/s) 支持 144001200096007200****
V.27(bits/s) 支持 48002400
V.29(bits/s) 支持 96007200
压缩算法(ITU T.4/6)? 支持 MHMRMMR
文件格式 支持 Class F G3传真兼容的TIFF
多方会议
自动增益控制 支持 64 通道*
DTMF信号去除 支持 64 通道*
无回波抵消时容量 支持 64 通道*
有回波抵消时容量 支持 30 通道*
高级语音技术支持
自动语音识别 Nuance 8.0.0
无回波抵消时容量 支持 30 通道*
有回波抵消时容量 支持 24 通道*
文语转换 Aculab TTS
第三方TTS(更多信息请联系Pronexus
数字网络接口支持
网络接口 PCI卡有124E1/T1中继
网络连接器 124RJ45/RJ48BNC适配器
网络接口阻抗 75100120欧姆-软件可选
电信协议认证 请参考www.aculab.com/products/protocols_and_approvals
电信协议 支持ITU-T ISUP,ETS300,Q.SIG,DPNSS,AT&T,NI2,NI1,T1RB,H.323**SIP**
呼叫转移 支持***
物理特性
板卡格式 PCI
支持的操作系统 Windows 2000

注:*每块Aculab Prosody板卡可配置多达4个DSP。这里的通道指标是针对一个DSP而言的。一个DSP模块可同时支持多种资源,但通道指标会有变化,如:语音识别的通道容量取决于是否同时运行回波抵消算法。传真处理需要单独的DSP。

**需要可选的IP语音卡
***不包括AT&T和T1RB
****这里仅是传真发送

Aculab公司供稿 CTI论坛编辑



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