南京雅通采用VDP100i交换机建设语音增值平台，取得良好效益
2005/01/03
南京雅通通信科技有限公司是南京民营高科技股份公司，拥有强大的技术开发和市场拓展能力，是江苏省优秀SP。公司主要从事的业务有全国联通短信增值业务(接入号9019)、WAP业务、语音服务和通信行业的软件开发。
雅通公司凭借强大的自身优势以及与运营商良好的合作关系，在提供短信服务方面取得了骄人成绩，其开发的服务具有内容新颖、针对性强、寓教于乐等诸多优点，一经推出即受到如潮好评，短短时间就拥有众多忠实用户。
但雅通领导层并没有满足已经取得的成绩。在2004年初，雅通公司通过对市场纵横比较后，认为
IVR将会是又一个新的利润增长点，必须构建一个综合的语音平台，以保持公司在SP业务中的优势地位。在该目标确定后，公司成立专门的项目小组，对项目方案进行充分的论证，并开始寻求优秀的IVR平台解决方案。
雅通公司项目组收集了国内市场上各种语音卡和交换机的方案，对各家供货商进行仔细的评估。当了解到鼎铭VDP100i可编程交换机在全国各地的IVR系统运行的稳定表现和良好口碑后，雅通组织专人考察了鼎铭公司，并参观了一些城市的具体运营和使用情况，直接同已采用鼎铭平台的SP运营商交流。最终鼎铭公司VDP交换机凭借其先进的技术和品质，获得了雅通公司的肯定，并被雅通公司选型为其IVR综合平台的核心CTI设备。
到目前为止，该系统正常运行时间已将近一年。目前主要开通聊天、点歌、沙龙等业务，其中聊天内容包括：水晶之恋、球迷俱乐部、青青校园、黄金夜话、三十而立等，有了这么多生动和有趣的节目安排，再加上很富有创新性的主持模式，系统受到广大用户的喜爱。
雅讯公司通过IVR语音项目应用的引入，增加了节目的趣味性和互动性，提升了服务质量，进一步巩固了原来短信用户的忠诚度。系统自2004年5月份在江苏省开通以来，系统运行稳定，人气不断攀升，利润不断增加，全面地达到和超过了雅通公司对该系统要求的各项指标。
深圳鼎铭电子公司供稿 CTI论坛编辑
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