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鼎铭语音卡成功打造兰州自来水客服中心

2005/07/19

　　兰州自来水总公司采用鼎铭Hermes 7号信令数字卡及人工坐席卡成功构建了甘肃自来水最大客户服务中心系统。

　　该系统在深圳市鼎铭电子技术有限公司的全力支持下开发完成。项目的成功主要来源于两点：
  1. 系统开发尤其是业务部分由自来水公司人员完成，对自身的需求掌握得透彻全面，所以产品没有冗余功能，实用性非常强；

  2. 鼎铭公司和客户配合紧密，从前期的规划及设计，中期的语音卡开发全程跟踪，到后期的测试等技术服务，鼎铭公司都同客户随时交流，大大地提高了开发的效率和有效性。

　　该项目系统自正式投入使用以来，一直运行稳定可靠，得到专家以及最终用户的好评。目前该项目已经逐步进入推广阶段，欢迎有兴趣的用户和我们联系，并欢迎现场参观指导工作。

鼎铭公司供稿 CTI论坛编辑


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