苏迪思融合通信方案在飞扬旅游公司的应用_旅游_pbx_voip_企业通信

苏迪思融合通信方案在飞扬旅游公司的应用

2005/08/15

　　北欧飞扬旅游公司（First Travel APS）是一家专业从事国际商务旅行、展会和培训服务的高品质跨国旅游公司，总部设在丹麦首都哥本哈根。秉承诚信为本的服务理念，已经发展为北欧最大的华人旅行社。目前，北欧飞扬已先后在中国上海、北京、香港成立了分公司或办事处，并与西欧、东欧等多家旅行社建立了紧密的业务联系，北欧飞扬业已接待了来自中国和世界各地源源不断的商务团体，以其专业品质享誉北欧。

　　"诚信、专业、全面、创新" 是北欧飞扬开展业务的四大原则，北欧飞扬努力为客户提供最优质的服务，但在实际工作中还是遇到了很多的困难：

沟通不及时

难以提供全面的服务

通信费用高，效果差

资源分散

　　经过选型，北欧飞扬最终选择了苏迪思融合通信产品，全球领先的解决方案完全满足需求。基于苏迪思融合通信平台，北欧飞扬公司不但提高了工作效率、降低了工作成本，而且为客户提供了更专业、快捷、友善的服务，得到一致好评。

一期解决方案图如下：

组网说明：

　　在阿姆斯特丹配置一台MX250交换机，通过ISND连接原有交换机及丹麦PSTN网络，北京安装一台MX25网关与原有集团电话互联，苏州安装一台MX25与原有呼叫中心互联，三点通过基于Internet的VPN组成专用VOIP网。

实施结果：

实现三地间内部通话、传真免费。

将呼叫中心服务扩展到全球各分支机构。

实现北京、苏州拨打丹麦PSTN电话或传真，只需要支付丹麦相关费用。

实现丹麦拨打北京、苏州电话或传真，只需要支付国内费用。

通过MXIE可以看到身处不同地点的员工的工作状态，更好、更灵活地协同办公，从而提高工作效率。

苏迪思公司供稿 CTI论坛编辑