坐席表现分析之NICEAnalyzer
2004/06/18
您怎样才能从呼叫中心庞大的数据海洋中解脱出来？
NICE Analyzer 帮助您将纷杂的数据信息变为系统、完整的资料。
收集，分析，整理客户的资料对于企业能否留住客户，能否改善经营状况起着至关重要的作用。NICE Analyzer 是杰派科技公司推出的一款功能强大的、基于WEB技术的数据分析应用解决方案。
通过它企业可以提高与客户的沟通质量，以及提高企业的效益。
- NICE Analyzer 能够重新整理呼叫中心的客户资料，以便建立新的全程客户档案。
- 个性化的界面，超过100条的信息可以一目了然。
- NICE Analyzer 中的客户关系质量报告详细分析了每一个客户从建立联络起到现在的全部资料。
杰派科技公司供稿 CTI论坛编辑