东信北邮助力浙江移动800业务商用_移动增值_计费

东信北邮助力浙江移动800业务商用

2006/12/20

　　信用卡上的资金如何转入证券帐户中，拨打银行的800免费客服电话查询一下；出门旅游前，打一个800免费服务电话预定机票和宾馆……在越来越频繁的消费经历中，800免费电话已成了不可或缺的资讯助手。日前，依托东信北邮信息技术有限公司（简称EB）稳定的平台和成熟的技术，浙江移动针对企业客户的移动800被叫付费业务正式投入商用。

　　800电话又称集中付费电话业务，是由电话的被叫方集中付费的一种通信服务形式，主要是企业为联系客户和宣传企业形象而开办的服务号码。对于办理移动800业务的企业客户，中国移动将为其提供一个10位数的特定800号码。该业务的推出，意味着消费者对企业或产品的投诉、建议和咨询，不再受限于固定电话，可随时随地用手机拨打企业的800客服电话，用手机解决消费中碰到的难题。同时，该业务不仅能提升企业的形象和知名度，还可保证及时与客户进行信息沟通，得到客户的反馈，增加企业的信息量，增强与客户的密切联系，使更多客户主动与企业进行电话交流，开拓自身的业务，从而带来更多的商机。

　　作为电信运营商的重要合作伙伴，EB近年来一直致力于增值服务，支撑服务和应用服务的研发和推广工作，其智能网、彩铃、移动支付等产品深得客户信赖。该公司表示，今后EB将继续加大研发力度，紧密跟随市场需求，以方便用户为宗旨，不断推出更多、更实用的产品和解决方案，为用户提供更加全面、贴心的服务，在工作、生活节奏不断加快的今天，让用户轻松畅享移动通信带来的新生活。

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