企业短信助格力电器领跑客服管理
2006/03/20
"好空调,格力造"、"买品质,选格力",广告语虽简单却丝毫没有削弱格力空调在国内家电市场上的领先地位。2005年,格力空调将服务创新作为发展重点,进入2006年后,为了进一步提高服务体系的管理质量,格力空调总部决定由山东格力分部作为运行短信客服平台的试点,作为移动商务领跑者的亿美软通成为其唯一的合作伙伴。目前,该项目已由亿美软通优秀合作伙伴济南亿漫科技有公司负责实施。亿美软通公司供稿 CTI论坛编辑
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