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关爱女性健康移动商务好助手

2006/11/15

　　如今，女性在社会中发挥着“半边天”的作用，又承担着孕育后代的主要责任风险，她们的健康直接关系到儿童、家庭乃至整个社会的健康和安宁，关注女性健康、服务女性健康是社会的需要、文明健康的标志。近日，在武汉享有盛誉的武汉现代女子妇科医院正式启用了由亿美软通优秀合作伙伴——武汉中企电子商务有限公司代理的亿美满意通企业短信平台，打造其全新的移动商务客户管理系统，其现代化的管理方式及经营理念博得了武汉医疗行业专业人士的赞誉和会员的好评。

　　随着移动信息化建设工作的不断推广，中国的移动信息化建设已经由企业为重点普及到了面向社会的社会信息化，它带动着全社会的共同参与。此次，武汉现代女子妇科医院牵手移动商务，搭建医院信息化管理平台即成为典型的代表。据医院相关负责人介绍，该亿美满意通企业短信平台是专门应用于针对医院现有会员的管理和短信咨询服务的，有了这套移动客户关系管理系统医院能够定期将组织专家进行健康讲座、新生儿游泳、健康体检、抽奖互动以及温馨祝福等信息准确迅速的发送到客户的手机上并能随时得到客户的回馈。除了这些，现代女子医院还通过该平台向每位会员提供温馨的养生健身小常识的发送，无形之中使医院与顾客之间增添了些许感情，做到了对会员无微不至的关怀。

　　通过对医院实际应用情况的了解，我们发现在应用满意通移动客户管理系统与客户互动的过程中，医院可以根据会员的个人信息以及接收、回复的短信等信息有效的跟踪和分析，进而对会员数据库进行深度挖掘，这样可以根据会员的需求，开展不同的健康讲座有针对性地进行促销活动。在每一次及时到位，热情负责的服务中增加了会员和患者对医院的满意度，提高了忠诚度。使用该平台后医院和会员、患者之间的沟通变得更加便捷。

　　不断追求创新和进步的武汉现代女子妇科医院正在依托精湛的科技医疗技术和先进信息化管理系统武装着武汉的医疗市场，相信这一成功的经验定会在武汉医疗界刮起一阵移动商务应用的飓风，为更多企事业单位提供借鉴。

亿美软通公司供稿　CTI论坛编辑