大唐高鸿建设山东省淄博电力分组语音系统案例
侯峰 2010/01/18
项目背景及现状
淄博电力现有的通讯归纳起来有这样几种情况:
1、集团公司自行采购PBX交换机,通过向当地网通或者是电信申请中继线或者是电话线的方式接入,内部通讯采用分机的方式。
2、部分分公司采用小容量PBX集团电话解决内部通话,租用模拟中继线路接入集团电话的方式解决公司对外通讯。
由于淄博电力公司非常注重信息系统的应用,目前各个办公地理点都有宽带接入公司网络。部分地区均使用防火墙的VPN设备联到公司总部。
淄博电力公司使用VOIP系统的主要目的在于:
降低公司总部与各个分公司的内部及长途通讯费用
为下一步可能的业务拓展做准备
保护已有的投资
由于淄博电力公司的网络不断扩张与调整,要求现在的VOIP系统有很好的可扩展性。
项目需求
该系统要求实现以下目标:
- 内部和外部通讯的话音质量高。
- 各分支机构内部通讯和电话、传真的完全免费。
- 尽量使现有网络的接入条件能够满足VOIP系统对带宽的要求。
- 支持内部的电话会议。
- 支持从内部打到当地市话网的服务。
- 最大限度地保护已有投资。
- 能够提供良好的系统兼容性和可扩展性。
- 软交换系统与终端之间采用加密来防封杀。
方案设计概述
淄博电力已经具备良好的网络接入条件,在现有的网络上建设VOIP系统,部署方便灵活。全省网络总体部署情况如下图:
VOIP语音总体解决方案
淄博电力自建VOIP系统,所有VOIP通话完全自主控制,总部与各分部之间通过MG3000-R智能路由网关或MG3000-T4中继网关实现用户内部通话免费。全省各地VOIP系统内电话都可以拨打普通电话,通过大唐高鸿公司VOIP网络落地进入PSTN,话费低廉。原有PBX分机与接入号码不变,对于电话用户来完全是透明的,包括拨号习惯只是增加了拨打到VOIP系统的接入号,对于公司外的客户仍然通过拨打公司原来公布的电话号码联系业务,完全不影响公司业务的正常运作。在淄博电力公司总部中心机房部署软交换平台SS3000-E,因为总公司网络接入条件好,带宽相对比较大,能够承载较大规模的VOIP通话。
淄博电力公司部分网络全部采用VPN技术组网,VOIP承载在VPN网络中,安全可靠,内部通话完全不会被外界干扰。
方案特点
- 开放的系统设计
- 良好的兼容性
- 高度的可靠性
- 灵活的组网方式
- 丰富的系统功能
- 强大的网管系统
- 优良的扩展能力
- 异地分支内部通信
- 漫游接入,节省出差通信费用
- 移动分机
- 企业一号通
- 电话会议、可视电话会议
- 多种接入终端:软电话、可视电话
实施效益
目前企业办公电话的话费构成主要有:
- 本地市话(包括企业电话呼叫PSTN以及办公电话呼叫家属区电话)
- PSTN补充业务(如:来电显示、三方通话、呼叫等待等)服务费用
- 开通呼叫中心费用
- 各地办事处之间的长途话费
- 与其他合作伙伴之间联系的国内长途和国际长途话费
- 出差人员的手机漫游话费和长途话费
- 电话会议的费用(每次会议在至少300元,每月在上千元)
使用SS3000-E通用交换平台以后,采用IP Centrex技术实现内部电话呼叫的零话费,通过租用运营商的中继链路节省到PSTN呼叫的通话费用。话费节省情况如下:
- 办公电话呼叫家属区电话零话费
- 企业内部电话呼叫总部本地电话的市话费节约a%=1-b%,b%为租用中继后运营商提供给企业的市话折扣率
- 各办事处之间的长途通话费用为0;呼叫具有本地中继媒体网关落地的分支机构所在地的本地电话或者手机节约a%;其他长途费用节约c%=1-d%,其中d%为租用中继后运营商提供的长途话费折扣率
- PSTN基本业务以及补充业务零服务费
- 出差人员使用软电话拨打总部内部电话零话费,呼叫总部本地市话或者具有中继网关的分支机构所在地市话节约a%,呼叫长途节约c%
- 视频会议零费用
其中,参数b%和c%可以根据用户数量以及中继占用率与运营商进行洽谈,以达到最低的折扣率。
由上可见,SS3000-E平台很大程度的节省了企业的话费开支,除此以外,各种有特色的软交换业务,可以为企业员工提供方便,提高办公自动话水平,提高工作效率,提高企业信息化水平,提升企业综合竞争力和企业整体形象。
CTI论坛报道
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