MyCRM成就IVY再攀事业高峰_企业_CRM

MyCRM成就IVY再攀事业高峰

2006/12/21

　　IVY Canada Inc.——艾维（加拿大）有限公司是一家专业从事环保产品的销售和提供环保咨询服务的公司，总部设在加拿大多伦多。作为加拿大环境联盟组织及加拿大环保产业协会成员单位，IVY Canada 致力全球用户提供市场分析、技术咨询和解决方案。
　　
　　IVY Canada于2002年正式进驻中国，凭借高端的产品和优良的服务，在短短的三年里迅速在中国形成全国性的销售网络。目前在华东（杭州）、华北（天津）及华南（广州）设有代表处。艾维（加拿大）有限公司的服务产品涉及水环境保护，大气环境保护以及土壤环境保护等领域，主要经营粉碎型格栅、沉砂池、除臭设备、植被保护毯、水泵、阀门等产品。

　　做为全球领先的环保事业专业服务跨国公司，艾维没有停止追求卓越的脚步，为中国一系列环保重点工程建设提供了宝贵的经验和产品。为了更好的服务环保领域，给予中国市场客户更专业化的技术和咨询服务，艾维在2006年初做出决定，选择导入CRM理念和手段，建立以客户为中心的企业运营机制。在着手进行CRM选型和评估工作之前，艾维已经拥有了一整套先进的客户服务理念和方法。接下来进行CRM信息技术的导入，在需求的范围、深度和应用实现阶段上，艾维显得胸有成竹。在选型工作开展过程中，艾维广泛调查了所有入围的主流CRM供应商的客户满意度、产品支持多种业务模式的能力（尤其是支持复杂项目型业务模式的能力）、产品支持集团型企业架构的能力以及系统实施和服务团队的业务水平，综合了这些方面的调查结论，最终锁定了与MyCRM的携手合作。

　　目前，双方已成立CRM实施专项小组，系统实施工作已经全面开展。相信MyCRM在艾维的成功实施，将成就艾维在中国环保事业的又一个高峰。

立友信公司供稿　CTI论坛编辑