郑州三台合一指挥中心应用案例_三台合一_呼叫中心_公安

郑州三台合一指挥中心应用案例

2005/04/29

　　我公司于2003年为郑州市公安局进行了"三台合一"的技术改造，从而结束了郑州市110、119、122等单一业务模式在城市的管理中各自为战的历史。

　　建设好的系统有40个坐席，日接警量最高达到8000余次，可综合受理110、119、122等各种报警业务；同时实现120医疗急救系统合署办公，并网联动；并与公安信息系统，社区、人防、技防等的整体联动；此外，由于实行一级接处警的方式，起到了整合资源、提高资源利用率、加快应急响应速度和增强警力的效果，成为公安部门推广三台合一工作的示范。

　　2003年公安部长周永康视察郑州公安局时，对郑州市公安局在综合应急通信指挥系统平台的技术和业务模式的创新，进一步提高了郑州公安部门对突发事件综合、快速、准确的处置能力表示满意；而后中央政治局常委、国务院总理温家宝同志，中央政治局常委、中央政法委书记罗干同志、国务院秘书长华建敏同志均视察了郑州市公安局，并对其"三台合一"给予了充分肯定。

上海光通信（上海DS）公司供稿 CTI论坛编辑