九五太维中标航空器材配件技术支持中心外包项目_呼叫中心_企业

九五太维中标航空器材配件技术支持中心外包项目

2011/04/07

　　CTI论坛(ctiforum)4月7日消息（记者潘婷婷): 近日，致力于引领中国呼叫中心发展和制订专业外包运营标准的服务提供商九五太维公司宣布：中标某知名（航空器材配件）公司技术支持中心外包项目。该技术支持中心的系统和服务可提供电话、传真、DM、EDM、短信提醒等多种客户互动方式相结合，从而显著的提升企业终端客户满意度。

　　九五太维公司自1998年6月成立至今，一直致力于在中国建立并推广先进的、专业的呼叫中心以及BPO服务理念。九五太维目前运营着涉及国内行业最广泛的外包式呼叫中心，总部位于北京，并在大连、上海、泰国、印度、日本、台湾拥有近8000名员工。九五太维在2003年将COPC及SCP等专业运营标准及其理念引领到中国并为国内近160家知名企业的自建型呼叫中心做专业的培训和咨询，可以说为提升国内呼叫中心服务标准做出了非常巨大的贡献。九五太维可依据企业的不同需求，融合客户多种业务性质、完善其客户服务功能、通过各种专业手段进行客服中心增值服务，真正促使呼叫中心由一个纯粹的成本花费中心向一个产生利润的服务分享中心的方向转变。

CTI论坛报道