真正的统一通信应该从底层协议开始_统一通信_视像通讯_企业通信

真正的统一通信应该从底层协议开始

2007/07/25

　　2007年3月15日，思科以32亿美元收购视频会议软件厂商网讯公司WebEx。而就在此前一天，微软宣布为了其统一通信战略收购未上市的语音识别技术公司Tellme Networks公司；同样是在今年3月，爱立信以14亿美元收购挪威泰德。一系列以统一通信为主题的并购案，让一向不太受关注的统一通信行业一下子成为业界的焦点。事实上，据统计，从2006年以来，发生在统一通信领域的并购案已经高达数十起，仅思科和摩托罗拉两家收购的企业就在十家以上。

　　为什么曾经并不算热门的统一通信领域会一下子变得如此热闹，成为众多巨头追捧的“宠儿”呢？分析人士认为，主要是近几年用户急剧膨胀的通信融合的需求所引起。

　　需求引发巨大商机

　　众所周知，随着科技的不断进步，企业和个人的信息系统日益变得复杂，网络方面，有无线通讯、互联网、语音网和有线网等；应用上有语音、视频、数据等等；在设备上，则有手机、台式机和笔记本电脑、电话、传真等等。根据Sage数据研究机构的统计，尽管目前平均每人使用6.4种不同的通信设备，包括固定电话、手机、电邮、即时通信、办公电话等，但企业员工仍有36%的几率无法在第一时间联系上对方。根本原因在于这些通信应用之间无法融合，彼此形成了信息孤岛，从而造成了资源的浪费，以及使用的不便。

　　一方面，电话、传真、视频会议系统、PC、PDA、即时通信等工具以及ERP、电子邮件系统、OA等应用系统方面，虽然从根本上改进了用户的办公模式，极大地提高了办公的效率及沟通的时效，但同时也引发了应用终端的控制危机——用户不得不在各种终端与界面之间来回切换。信息化程度越高，这种控制的危机就会越严重。因此，终端与界面的融合成为信息化建设的下一个发展方向。

　　另一方面，市场竞争日趋激烈，在拼产品、拼管理、拼品牌的时代，信息化建设已经从原先的“锦上添花”型的业务，变成了提高企业的运营效率，提高服务的响应速度进而打造核心竞争力的法宝，成为企业在激烈的市场竞争中胜出所不可或缺的业务。近年来信息管理者（CIO）在企业中的地位不断提升，也从侧面验证了这种趋势。在讲究协同、快速反应的今天，如何将总部与各支机构紧密相连，如何将企业与上游的供应商及下流的客户，整条产业链整合起来，成为企业的信息管理者面临的前所未有的巨大挑战。如产业链的整合，各供应商应用的系统可能与企业的系统是不同、不兼容的，怎样将IT进行整合，实现信息的及时共享？无疑是个巨大的考验。

　　企业并购越来越频繁，并购后如何实现IT的整合的问题变得越来越突出。当初明基收购西门子手机业务时，遇到了远远超出想象的IT融合的难题，最终为这起倍受瞩目的并购案的失败埋下了伏笔。

　　以上三方面的巨大需求，催生了统一通信领域的巨大的市场。Gartner的报告显示，到2007年，80％的企业采购通信系统时将要求该系统支持“统一通信”。另据Radicati集团估计，到2008年，全球统一通信市场的总价值将达到105亿美元。

　　“合并+联盟”抢占制高点

　　巨大的商机让通信巨头们趋之若鹜，IBM、微软、思科、阿尔卡特、北电等巨头纷纷通过收购、整合、联盟等形式介入统一通信行业，以期占据市场制高点。于是便出现了近期的一系列并购和联盟热潮。

　　目前，微软在统一通信上野心勃勃。2006年，微软宣布与多家硬件制造商展开合作，以建立涉及到电子邮件、即时通信、移动电话、网络电话(VoIP)及视频会议等业务的统一通信平台。

　　IBM在统一通信市场也是动作频繁。它将其 Lotus Sametime 7.5命名为即时协作通信平台，实际上就是“统一通信”。它除了提供即时消息外，还包涵了很多企业级的功能，如安全控制、Web会议，与电话与桌面视频供应商的协作以及与VoIP的集成等。目前，有近100家合作伙伴与IBM合作，提供面向Lotus Sametime的插件解决方案。

　　思科公司是较早投入“统一通信”的厂商。不仅自身研发，更挥动资本的大棒大肆收购。到目前为止，思科为已经收购了Metreos、Audium、SyPixx Networks、MeetingPlace、Orative、WebEx等七家公司，以强化在统一通讯方面的竞争力。目前与诺基亚、英特尔、微软、IBM等结成战略合作关系。

　　Avaya利用在语音通信和应用领域有比较深厚的积累，也发起了向统一通讯的攻势。其统一通信是其智能通信的一部分，与IP通信、客户联络(呼叫中心)和通信化的商务流程共同构架起Avaya的智能通信战略。其优势在于既可以部署IP通信也可以部署IP通信与模拟系统混合的解决方案。目前的合作伙伴包括微软、IBM、诺基亚、RIM、摩托罗拉等。

　　底层协议是统一通信的根本

　　然而，无论是桌面应用厂商，还是传统的语音通信厂商，他们更多地是从自己的角度来向统一通信拓展，如CISCO在网络终端和语音，微软和IBM在企业和桌面应用软件，AVAYA、Nortel从IP语音，更多地还是局限于自己擅长的领域。

　　有行业的分析人士认为，要实现真正的统一通信，必须从底层协议开始，实现多种媒体方式的统一通信。

　　“我们认为真正的统一通信是不需要用户关心所用的终端设备以及所用的是什么技术和协议，可以使用任何终端在任何时间、任何地点、和任何人进行多种媒体方式的沟通和交流。要做到这一点，就必须拥有一个可以兼容所有网络、设备、终端的基于底层协议的平台。”国际领先的统一通信平台提供商RADVISION中国区总经理李平说。

　　事实上，无论是企业软件提供商、IP 电话提供商、即时消息供应商，还是3G 运营商，其产品要想做到真正完美的无缝融合，远非把网络和应用融合在一起这么简单，其背后涉及到软件、硬件、移动设备、固定设备的标准和协议的融合。而这些，只有那些真正具备统一底层协议和标准的厂商才能做到。提到底层协议，有一个厂商的名字无法绕过——RADVISION，全球领先的IP和3G网络统一化视频通信供应商，H.323协议的发起者，SIP、H.324M、IMS协议的主要倡导者，一个技术背景雄厚，专做标准的公司。

　　从92年开始研究的H.323协议到02年H.323协议栈产品市场份额占到全球的90%，再到1996年开始积极参与SIP标准的制订，RADVISION公司一直以来都是同业的领先者。目前，RADVISION公司SIP协议栈产品占有率也达到了50%，在H.324M和IMS SIP协议上也取得了非常大市场份额。

　　RADVISION产品最大的特点就是其强大的兼容性，其统一通信基础平台（UCS），可以融合各种子系统，如多点处理单元（Multi-point Process Unit）、监控网关（Surveillance Gateway）、桌面视频网关（Desktop Video Gateway）、录播网关（Recording Gateway）、PSTN/ISDN网关（PSTN/ISDN Telephony Gateway）、3G视频网关（3G Video Gateway）、IP电话网关（IP Telephony Gateway）。各子系统都有独立的解决方案，只需加入对应的子系统即可实现功能扩展和互通，实现了真正意义上的任意网络、协议、设备、媒体和地点的互通。

　　融合是一个不可阻挡的趋势，现在有网络层面的融合，但最复杂的是应用层面的融合和协同，因为应用是多样化的，而要真正实现应用的融合，必须从底层协议着手，有一个兼容所有设备的应用的平台来进行这种应用转化的工作。

　　“这正是RADVISION正在做并且将不断为之努力的工作。RADVISION的目标是让人们随时随地在任何网络上使用任何终端与他人发起多媒体呼叫。” 据了解，目前RADVISION公司已经成为统一通信产业链中高端的、提供底层技术的、拥有独特核心竞争力的公司。

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