北京宏盛高新技术有限公司简介
2008/05/28
宏盛高新技术(Grandsys) —— 提供全套呼叫中心解决方案
宏盛（Grandsys）拥有16年的呼叫中心专业实施与服务经验，目前在北京、上海、广州及台北等地都设有分公司，并在南京设立大中华区研发中心。宏盛与全球著名厂商Avaya、Verint、i3、Nortel、Siemens、Alcatel、Jabra(GN)及Salesforce.com等建立了战略合作伙伴关系，结合自行研发之技术与应用软件方案，提供国内最先进的金融、保险、电信、电视购物等行业之全套呼叫中心解决方案。
宏盛的经验来自服务各大呼叫中心的录音系统实施、录音加值应用、CTI集成及业务应用软件开发，宏盛更是大中华区首先成功引进排班系统，并成功客制化符合大中华地区月排班的领先厂商。
「品牌、服务、效率、解决方案」构筑成宏盛经营发展的四大重要柱石，并且持续努力，不断改善，追求与客户双赢的目标，拥有国际知名品牌之软硬件产品线、具多年产业经验系统规划与原厂认证的技术支持团队、最佳的整合解决方案与完善的维护服务，提供符合客户要求、最具市场竞争力、最优质化的呼叫中心解决方案。
有别于一般系统集成商，宏盛具有集成与开发应用软件的技术能力及经验，以协助企业朝向经营全球化、品质最佳化、服务效率化为目标，并将主力深耕于保险金融行业，且已获得丰硕成果。宏盛在南京所设立的大中华区研发中心则专注于产品研发，目标成为一个世界级的自有品牌公司。
自1992年起专注呼叫中心服务经验，宏盛的各项方案集成世界一流产品加上自行研发的技术，打造出大中华区最符合亚洲文化的呼叫中心解决方案，并拥有超过38,000席的成功实施与服务经验。我们多年如一地从欧美引入最具价值的各项平台，加入自己独创的客制化方案，伴随众多行业领域里的领先厂商一起创造呼叫中心的价值，积极努力地让我们每次的合作都带给双方实质上的收获。
宏盛愿景：提供全套呼叫中心解决方案
宏盛的经营理念：
宏盛的市场优势：
宏盛的解决方案包括：
一、 呼叫中心整体解决方案建置
二、 呼叫中心解决方案顾问咨询
三、 呼叫中心排班系统(Work Force Management)
四、 呼叫中心质检管理系统(QM)
五、 录音系统
六、 呼叫中心专业用耳机
七、 Salesforce.com CRM服务
宏盛的代表性客户：
A: 保险业
中德安联、海康人寿、太平洋安泰、海尔纽约、联泰大都会、信诚人寿、国泰人寿、长城人寿、中保集团、生命人寿、民安保险、金盛人寿、新华人寿、中国人民保险公司。以及国泰人寿、全球人寿、纽约人寿、ING安泰、瑞泰人寿、台湾人寿、远雄人寿、保诚人寿、中国人寿等20多家台湾地区保险公司
B: 银行业
中国银行、建设银行、花旗银行、中国信托银行、国泰世华银行、建华银行、万泰银行、第一银行、汇丰银行、玉山银行、日盛银行、新光银行、台新银行、彰化银行
C：其它
河北移动、云南联通、神达电脑、一茶一座、上海电信科技、锐捷网络、中华电信、台湾大哥大、远传电信、大众电信、威宝电信、裕隆汽车、ViVaTV电视购物、MOMO富邦电视购物、台湾运动彩券、元大证券、美商美林证券、日商野村证券、中华航空、长荣航空
联系我们：
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