好易通科技三台合一系统指挥调度功能介绍_三台合一_呼叫中心_公安

好易通科技三台合一系统指挥调度功能介绍

2005/06/15

　　好易通科技三台合一指挥调度系统实现统一接警、分级分类处警、无线调度与有线调度以及可视化指挥调度的充分融合、辅助决策与三台联动、小事备案、大事协同；由自主研发的一体化交换机、接处警座席子系统、GIS警用地理信息子系统、消息队列通信服务子系统、集群通信系统、GPS卫星定位子系统、视频监控子系统、大屏幕显示子系统、应急通信车子系统、综合信息查询子系统等几大子系统构成；具有自动语音导航与智能话务路由、三字段显示、黑名单、话务控制、多方会议、无线调度、有线调度、无线与有线混合调度、可视化指挥调度、无线跟踪、录音录时、电子地图及警用车辆监控（如报警位置自动定位，图文互查等）、辅助决策及预案管理、综合信息查询及案件管理、统计及报表等功能。本系统容易升级扩展为城市应急联动系统。

　　好易通科技自主研发的三台合一指挥调度系统产品顺利通过深圳市软件评测中心的检测，并获软件产品登记证书。

　　好易通科技是目前国内唯一一家同时拥有三台合一指挥调度系统以及集群通信系统自主知识产权的供应商，这为好易通科技三台合一指挥调度系统的稳定性以及强大的指挥调度功能提供了天生的优势条件和坚实的技术基础。

　　强大灵活和稳定的指挥调度功能是目前全国公安机关大力推广的三台合一系统乃至城市应急联动系统的核心和灵魂，同时也是公安指挥中心最关心的问题。

　　好易通三台合一指挥调度系统具有强大灵活和稳定的指挥调度功能，下面作一简要介绍：

一无线调度功能

　　可实现单呼/组呼/全呼无线集群终端，并可跟踪监听终端，接处警台座席可拆线。

　　呼叫类型分为：无报警情况下呼叫集群终端（普通呼叫）、有报警情况下呼叫集群终端（三方通话/多方会议）；

提供集群终端号码快捷操作方式，实现"一键通"；
提供集群终端号码以及快捷键的维护管理功能。
集群终端号码选择方式有：单呼号码，组呼号码（组呼号码分为两种：固定组、临时组），也可以手动输入待呼叫集群终端.

二无线回报功能

　　集群终端进行无线回报时，系统自动显示集群终端号码，并自动弹出回报新增表单。同时提供对处理结果回报记录的维护管理以及与警情记录的关联功能。

三无线跟踪功能

　　可对集群终端的呼叫历史记录（如主叫号码、被叫号码、起呼时间、耗时、日期、呼叫类型、无线信道、有线信道）进行查询；可对集群终端的通话进行监听和强插；跟踪的集群终端号码有：单呼号码，组呼号码（组呼号码分为两种：固定组、临时组），也可以手动输入待跟踪集群终端号码；提供集群终端号码快捷操作方式，提供集群终端号码以及快捷键的维护管理功能。

四有线调度功能
　　
　　呼叫类型分为：无报警情况下的普通呼叫、有报警情况下的三方通话/多方会议；

　　提供公安分局/派出所与联动单位电话号码快捷操作方式，也可以手动输入待呼号码；实现"一键通话"；

　　提供公安分局/派出所与联动单位电话号码以及快捷键的维护管理功能。

五有线与无线混合调度功能

　　当报警方、接警方、处警方（集群终端/公安分局/派出所/联动单位电话号码/手机号码）已形成三方通话以后，可再次发起对其它座席/公网电话/集群终端的呼叫，形成有/无线混合调度。

六警用车辆/固定警力目标的可视化指挥调度功能

　　可在电子地图上通过点击移动车辆的图标等方式对警用车辆内发起单呼/组呼，实现接处警台与车载对讲机的通话。可在电子地图上通过点击固定警力目标（如派出所等）的图标等方式对其发起呼叫，实现接处警台与固定警力目标的通话。

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