美国EXCEL公司开放式可编程业务平台技术说明
2005/06/29
全球信息产业的全球化和开放趋势正在刺激人们对网络集成、对各种独特的增值业务以及多媒体通信的广泛需求。电信运营商、系统集成商和开发商在这些新出现的市场中面临着激烈竞争。他们需要将自己新的产品和服务率先打入市场,以质量、价格、进入时间和服务来取得竞争胜利。EXS1000外观图
EXS2000的最大容量为64E1(2048端口),外观尺寸为15.7"高X19.125"宽X19.125"深.提供双备份CPU槽位和双备份电源槽位,另外提供16个通用槽位用于其他电路板.
EXS2000外观图
2.4.完全的冗余备份
EXS1000/2000均提供完全的冗余备份,CPU/电源/七号信令板/ISDN信令板均采用1+1备份模式,E1电路接口板采用N+1备份模式,并提供双总线冗余备份模式.
EXS平台通过API提供完善的呼叫控制编程接口.应用软件可以通过API动态的分配话务量.并且系统的全部双备份电路板均采用负荷分担模式,即在正常工作时,备份电路均处于独立工作状态,而一旦出现电路切换则备份电路立即承担全部处理.这种结构既保证了系统的可靠性,又提高了系统的利用率和处理能力。
EXS平台在冗余设计上的独特性在于提供了不同电路板冗余的独立性。每一种电路板的冗余只需要考虑其自己即可,不同种类的电路板之间没有关联性。
2.5.录音/放音功能
EXS平台直接在DSP板上提供语音通知功能,用于向来话者提供语音菜单和选择信息,如:业务类型、用户代码或用户密码等,可直接根据这些选择将呼叫路由到相应的队列/技能,而不需将呼叫转接到IVR、语音邮箱等外部语音处理设备来获得这些信息,从而大大节省了系统资源。此外所有用户选择信息可通过TCP/IP链路送给CTI服务器以供应用软件使用如:从数据库中选择相应用户数据以弹出到座席PC屏幕上。对于网络呼叫中心系统还可将这些选择信息送到网络其他节点以供呼叫路由用。
当系统需要大容量的语音资源时,EXS平台提供DSP2板直接将IVR的能力融合的系统中。DSP2板使用3个100M网口和语音资源服务器连接,所有的语音文件存放在服务器中,在需要播放语音时,系统直接从资源服务器上动态播放相应的语音文件;在做实时录音时,DSP2板直接连接语音资源服务器,并动态存储相应的语音。这样一来,系统就可以直接提供动态的录音和放音,并且不需要外接独立IVR系统。系统的集成度大大提高,资源成本显著降低。
2.6.号码资源
EXS平台提供非常灵活的号码处理和外拨功能.系统对号码长度不做限制,应用软件可以根据实际需求任意设定号码方案.可以做到不等长号码以及不同业务使用相同字冠等等特殊要求.
2.7.VoIP
EXS平台提供对VoIP的强大支持,可以支持多种控制信令,如H.323,MGCP,SIP等.
EXS平台同时提供基于VoIP的丰富的增值业务。
完整的VoIP方案由三部分组成:网关、网守和业务模块。
网关使用了EXS平台直接构成,提供基本的语音接入和语音压缩解压。
2.8.呼叫路由
EXS平台提供了完善的API,应用软件可以通过这些API灵活的控制系统的各种路由,并创建适应特殊需求的专用路由.
2.9.接口
中继接口
提供E1/T1/J1数字中继,阻抗有75ohm和120ohm
提供DS3数字中继
2.10. 座席接口
使用channelbank提供二线模拟接口.或直接使用IP座席.
提供API,可以实现屏幕"软电话"。令所有座席呼叫均通过计算机屏幕操作
2.11. 网络接口
在CPU和七号信令板上均提供TCP/IP接口,用于系统的控制和管理
在IP接口板上提供100M以太网接口,用于VoIP业务。
在DSP2板上提供3x100M网口,用于和语音资源服务器连接。
2.12. 信令接口
支持多种互联协议(七号信令TUP/ISUP/SCCP/TCAP、ISDN、中国一号信令、H.323、TCP/IP、MGCP、SIP)
不同的信令部分可以同时在一台交换机上运行。
2.13. 强大的七号信令支持
支持ITU-T/ANSI/中国版本的七号信令TUP/ISUP/SCCP/TCAP,并且可以同时支持不同版本的七号信令在同一块信令板上运行。每块板支持16条信令链路,和4个信令点源码(OPC),全系统最多支持512信令链路。单块七号信令板的处理能力可达1000MSU/S.
并且提供七号信令的可编程能力。
2.14. ISDN信令支持
支持ITU-T/ANSI/中国版本,并且可以同时支持不同版本的ISDN信令在同一块信令板上运行。每块板支持32条ISDN D信道。
2.15. VOIP信令支持
支持H.323,SIP,MGCP等IP控制信令,并提供灵活的信令编程能力.
2.16. 其他信令
支持中国一号信令、各种模拟信令、DPNSS、QSIG等
2.17. 信令可编程能力
EXS平台独具信令可编程特性。通过称为PPL(可编程协议语言)的技术,交换系统可以在现场进行信令的编程和修改,同时提供相关的图形工具以简化编程工作量。
此项功能完全开放给全部EXS平台。
2.18. 时钟与同步
EXS平台提供三种同步方式:浮地工作方式、主从同步方式、外部时钟源。
在同一个平台上可以灵活选择同步方式。
在实际应用中,主要采用主从同步方式,系统的时钟通过2Mb/s接口,提取时钟信号,同步与汇接交换机的时钟。同步设备的时钟等级为第三级,最低准确度达到±4×10-7,牵引范围能同步到准确度±4×10-7的时钟。初始最大频率偏差5×10-10。
2.19. 管理维护系统
在复杂而且重要的运营环境中,一个组织需要一种能够立即改进工作,管理运营,并且控制成本的能力。EXS平台通过基本呼叫管理系统(SSA)和可编程接口支持呼叫管理。SSA是基于WinNT的系统管理软件,提供对交换机系统的实时管理和维护。同时EXS平台所提供的API令应用软件可以将交换机的管理维护集成到应用系统之中,收集很多实时信息并存放很多历史记录,可提供多种定制的报告。在实现交换机的管理维护的同时,又将整个应用融于一体。
2.20. 系统可靠性
EXS平台是面向电信级应用而设计的高可靠性交换系统。系统提供了完全的冗余备份,CPU/SS7/ISDN/电源/系统总线/光环等均提供1+1备份,E1/T1/J1电路接口提供N+1备份。在管理维护系统的各种参数时,系统的正常运行不会受到任何的干扰。而且还提供在线升级的能力。
系统的全部资料可以通过TCP/IP接口传输至主机系统或网络,作为备份使用。当系统需要重新启动或装载时,能够通过TCP/IP接口自动装载程序和数据,进入正常运行状态。
2.21. 故障诊断和维护
提供多种方式和手段进行维护。
通过呼叫管理系统可以动态观察系统状态,和各电路板的状态。并且可以人工进行干预,比如 屏蔽故障电路,切换资源等。
通过系统跟踪文件,详细记录系统的每一个动作,便于进行故障分析。
提供编程接口,应用软件可以通过API监测系统状态。
在每一块电路板上均提供监测端口,用于故障监测和状态观测。
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