新一代 IP电话为实现智能通信推出优化功能和高级应用
2006/09/22
北京—Avaya 公司（纽约证券交易所上市代码：AV）日前宣布推出新一代因特网协议 (IP) 电话。 它们将为通信带来无与伦比的简便特性，并能更快捷地接入各种高级应用。 新一代IP电话的发布将帮助人们发现语音通信的价值，并改变人们使用语音通信的方式。Avaya 新型 one-X 桌面版电话帮助人们已更为智能化的方式获取智能通信应用，提升用户体验。
新产品面向企业用户，功能更强，灵活性更高，使用起来像手机一样简单，以此改进企业用户的通信方式，使他们在工作中能够更方便地获得信息，从而提高工作效率。
Avaya 副总裁兼通信应用部总经理Geoffrey Baird 指出：“越来越多的企业位信息过于繁杂而困扰，而高质量的语音通信可以帮助他们删繁就简，提高工作效率。我们为企业用户提供了更精彩的使用体验，更简便的接入方式，并增强了相关应用，丰富了电话功能，从而提高语音通信的工作效率。利用 one-X 桌面版，Avaya电话真正做到了完全为用户而设计，完全为用户所使用，将企业通信提高到全新的水平。”
这些 IP 电话是 Avaya one-X 系列产品的新成员，旨在帮助用户更简便、一致性地接入各种 IP 应用，并覆盖Avaya各种接入设备和接入界面。Avaya 于今年 3 月推出的 one-X 系列还包括Avaya one-X 移动版、 Quick Edition和桌面版等。
LifeNet 是最先收益于这种新型IP电话的企业之一。LifeNet 是全美最大的非营利性器官捐赠机构和人体组织库，提供全面服务。对 LifeNet来说，时间是最重要的，意味着生命。LifeNet 充分利用 one-X 桌面版的一致可靠性和简便接入等特性来加速通信和捐赠进程。
LifeNet信息系统技术支持经理 Russell Stewart 表示：“器官捐赠流程开始于电话交谈，我们要与医院和医生一直保持密切联系，抓紧挽救生命的每一分每一秒。Avaya 新型 IP 电话使我们能够更轻松、更高效地管理捐赠流程的每一步，其中包括与捐赠者家属、接受捐赠者以及器官运输人员保持紧急通信等。”
Stewart 还指出，由于实现了移动电话功能，LifeNet 员工无论身处何方都能了解捐赠情况，提高了其为病人服务的工作效率。
Gartner研究室主任 Jay Lassman 指出：“随着 IP 语音通信平台的不断推广，开发人员可集中精力开展电话设计工作，充分发挥技术的内在潜力。IP 电话提供了丰富易用的高级特性，给员工带来了更好的通信体验，从而可以更有效地完成业务流程。”
专为用户设计的 IP 电话提供了更简便的接入方式和高保真音频，而且非常灵活，能够适应未来的需要
Avaya 在为企业重新设计和构建 IP 电话时，努力面向使用者而设计，确保改善用户的使用体验。Avaya 调查显示，使用 IP 电话的人士中，85% 表示该产品减少了错误和掉线率，从而有助于提高工作效率，降低成本。90% 的人士则表示，该产品能够便捷地实现移动特性，从而节约时间，提高通话效率。还有96%的人表示，由于该电话能快速查找到联系人信息，因此有助于节约时间。
一目了然的屏幕能根据不同环境以及用户的操作（打电话、接收消息或查找联系人）提供所需信息，帮助用户便捷地使用熟悉的高级功能，从而方便快速地使用Avaya 业界领先的IP语音通信软件——Avaya 通信管理器（Communication Manager） 的电话功能以及其他重要功能，如通话日志功能，能让我们快速拨通未接号码或最近刚拨的号码。
多方电话会议和移动办公解决方案等增强型功能改变了桌面电话的功能。举例来说，就多方电话会议而言，用户现在能在屏幕上看到所有参加会议的人士，并可以选择、添加、删除某个人，或让某个人静音。移动办公应用使用户通过简单的按键便能将 IP 电话和手机实现互联，提供持续连接，用一个号码就能直接联系到忙碌中的用户。
此外，我们还就许多功能提供入门使用指南，进一步简化了电话的使用，减少错误和掉线率。有关使用指南包括电话会议、电话转接传输以及同时处理多个通话的帮助等。
Avaya one-X 桌面版的其他重要功能包括：
智能应用的扩展：集成的无线标记语言 (WML) 界面使我们能够借助 Avaya 及第三方的最新应用实现电话功能的扩展，从而重新定义了电话的功能。员工可将电话作为时钟，报告工作时间。公司可用电话界面进行员工调查，实时显示图形结果。上述功能以及其他各种功能（包括整个企业可搜索的联系人目录、广播提示以及行业专用应用等）都将帮助开发人员充分发挥电话网络浏览器的显示功能。2
高保真音质：通过完美地融入三种卓越特性：最新的 VoIP 芯片技术、声学设计以及对标准 G.722 宽带音频编解码器的支持，更高质量的宽带音频提高了电话听筒、耳机以及扬声器的音质。这种独特的方案能够带来更自然、清晰的音质，实现跨国、跨文化、跨组织界限更高效率的沟通交流；
高灵活性平台提供投资保护：随着客户需求不断多样化，电话的模块化架构能够根据通信技术的进步相应升级至新的功能技术，从而保护了原始投资。未来，千兆以太网功能将支持灵活性更高的网络连接，蓝牙也将实现真正无需手动操作的全新通信方式，而 USB 接口则将提供键盘文本输入等其他扩展功能。此外，我们还将能用新型的彩色外壳、添加公司徽标等实现电话外观的定制。
Avaya one-X 桌面版 9600 系列IP电话详细信息
Avaya one-X 桌面版的产品系列专门开发用于满足各种用户的不同需求。我们将用户分为四类，从经常进行移动办公的重要联络人到仅需要基本电话功能的普通人士。这些采用国际化设计的电话能够满足全球用户的广泛需求，屏幕支持 14 种语言。
Avaya one-X 桌面版包括全新的 9600 系列 IP 电话产品。第一批上市的两款 one-X 桌面版电话将于 2006 年 7
月推出，其他型号的产品将于 2007 年 1 月上市。相关产品型号包括：
- 9630 IP 电话 - 面向那些在工作中需要始终保持电话联系的人，即便在移动办公时也必须保持互联，这种 9630 IP 电话可实现各种先进功能与简便易用性的完美组合。将于 2006 年 7 月上市；
- 9620 IP 电话 - 面向日常工作中需要几种不同通信方式的人士。这种电话可作为新式的桌面通信工具，能便捷地适用于日常工作。将于 2006 年 7 月上市；
- 9650 IP电话 - 面向工作中不断需要电话通信的人士，如工作繁忙的经理助理，以及需要与客户大量沟通的用户。将于 2007 年初上市；
- 9610 IP电话 – 面向在宾馆大堂、公共场所中使用电话的人士，确保他们能够方便简捷地实现通话功能。将于2007年初上市。
今后Avaya还将提供更丰富的产品型号，以满足用户的独特需求。
此外，Avaya 还提供宽带耳机 (wideband audio headset) 以及 24 按钮 LCD 模块（用于 9630 IP
电话），以支持 Avaya one-X 桌面版 IP 电话。今后还将提供蓝牙配件、SIP 软件以及千兆以太网连接等。如欲了解更多详情或查看相关照片，敬请访问：www.avaya.com/media。
AVAYA公司供稿 CTI论坛编辑
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