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Avaya将推出全新的协作与联络中心产品

2010/07/09

　　CTI论坛(ctiforum)7月9日消息（记者 潘婷婷）：Avaya将于7月21日正式推出全新的协作与联络中心产品。在此，Avaya要公司诚邀嘉宾参加Avaya特别虚拟大会，一起亲眼见证这一重要时刻。此次大会为时一小时。届时，有关协作与客户服务的崭新定义将通过一系列产品与解决方案，真实呈现在嘉宾的眼前：

• 全新解决方案帮助联络中心提高24%的呼叫处理能力，同时不必增加客服代表人数。(InAAU大会联络中心用户调查——问题是：“若您已经部署了Avaya（或北电）CC解决方案，请大致估计一下单个客服代表呼叫处理能力提高了多少。”42名受访者回答了问题，答案如下：平均=24%，介于0%到100%之间)
  
  
• 包括面向未来发展的卓越产品Avaya Aura™ 6.0在内的多种基础架构解决方案能够通过集中化让日常运营开支降低36%。(Nemertes Research：VoIP的真正成本，按超过250个员工的公司、三年期部署计算，2009 CAPEX和OPEX较主要竞争对手低36%。。)
  
  
• Avaya数据网络和竞争对手产品相比可靠性高七倍，并可将企业的总体拥有成本降低50%。(根据Tolly Group 2008年1月公布的调查结果，和其它厂商相比弹性高七倍；根据InfoTech 2008年1月调查，TCO可节省50%。 )
  
  
• 屡获殊荣的Avaya咨询服务帮助您更快实现解决方案部署。
  
  　　机不可失，时不再来，快来亲身了解Avaya如何帮助企业为客户、客服代表、乃至自身带来更大利益！

会议日期:2010年7月21日 星期三
会议时间:上午11:3.-12:30

演讲者：

• Kevin Kennedy，Avaya总裁兼CEO


• David Downing，副总裁兼Avaya统一通信总经理


• Joel Hackney，高级副总裁兼Avaya销售、市场和现场运营总裁


• Anthony Bartolo，副总裁兼Avaya联络中心解决方案总经理


• Jorge Blanco，Avaya联络中心解决方案产品市场副总裁


• Drew Kraus，Gartner研究副总裁

CTI论坛报道