Avaya变革企业协作加入视频_统一通信_视像通信

Avaya变革企业协作加入视频

2010/11/17

　　自Avaya完成对北电企业解决方案部门的收购之后，其产品与服务未来将如何发展一直是业界热议的话题。企业的统一通信也面临新的挑战，孤岛式通信应用越来越多，视频使得企业通信日益复杂。

　　自1月最新产品路线图发布以来，Avaya已经做了几次重要发布，内容涵盖中小企业、数据、联络中心、Avaya敏捷通信环境和SIP的统一通信架构Avaya Aura 6.0平台。不过，业界一直在期待Avaya端到端的视频企业通信方案。近日，Avaya企业实时视频通信与协作相关的系列产品和服务如约而至，这被看作Avaya十年发展史中一个重要的里程碑。

　　低成本低带宽

　　Webtorials最新的调查表明，未来两年频繁使用视频会议的用户数量将激增400%，但实现这种增长必须先解决四大问题：设备和带宽的高成本、专用会议室、与其他应用和数据的集成、对视频会议的干扰。Avaya新型企业实时视频通信与协作方案显然是有备而来。它涵盖一系列软件及硬件产品，包括单个员工的桌面视频、小组视频，以及大型多屏幕会议室系统。这些视频会议解决方案可以很容易地部署到任何地点，并通过Avaya Aura进行集中式运行和管理，它的成本仅为同类解决方案的1/3，所占用的带宽也大幅减少。

　　Avaya 公司亚太区总裁Francois Lancon表示：“视频通话和视频会议就像打电话一样容易，因为它们都在同一个平台上进行。”之所以能做到点，就是因为这个方案同样基于Avaya Aura平台，支持多厂商、多分支、多模式通信。企业可将实时视频集成到核心的Avaya Aura基础设施中，给网络增加视频功能，就像添加视频终端设备一样简单，而且可以更好地控制成本，提高服务质量，改进管理。

　　全新用户体验

　　“这个方案的价值不在于技术，不在于添加视频，而在于改变了企业通信方面的体验。” Francois Lancon认为，“它变革了企业的通信方式，是Avaya公司从传统的通信提供商转变到以人为中心的实时企业通信与协作解决方案提供商的一次里程碑式的发布。”Avaya最新发布的企业通信解决方案中，最核心的亮点是Avaya Flare Experience。它基于Android操作系统，打破了通信和协作工具之间的壁垒。

　　在现场演示中，一款专为Avaya Flare Experience定制的桌面视频终端让用户更为直观地进行了全新的视频协作体验。终端酷似平板电脑，采用一个11.6英寸的高清触摸屏，配备了720像素的高清摄像机并内置了双麦克风。通过SIP和Wi-Fi，员工可在园区内移动时使用该终端。它的核心在于应用了Avaya Flare Experience独具特色的用户界面，使企业员工可以快速、方便地使用桌面语音/视频、社交媒体、在线状态、即时消息，以及音频/视频/Web会议等功能，同时，通讯录信息、情景信息等也一览无余。该界面上有一个中央“聚光圈”，显示正在进行的通信。用户启动通信会话非常容易，只要将一个或多个联系人从通讯录中拖拽到“聚光圈”中。需要通过文本信息交流时，轻触联系人照片下面的图标，就会弹出一个键盘。

　　据Francois Lancon透露，最初Avaya Flare Experience将与定制开发的这款Avaya桌面视频终端一起销售，但很快就会提供适合其他操作系统的版本，如台式机、笔记本电脑、平板电脑和智能电话。　

中国计算机报