利安人寿采用Avaya IP Office增强协作节省通信费用
2012/03/30
CTI论坛(ctiforum)3月30日消息（记者 欧阳): 近日，企业通信与协作系统及服务的全球提供商Avaya宣布，利安人寿保险股份有限公司采用了Avaya IP Office解决方案，增强员工协作能力，并节省约30%的通信费用。包括Avaya 8300媒体服务器在内的Avaya系统高效连接了利安人寿的总部和分支机构，并可随利安人寿的业务成长而扩展，从而满足公司在江苏省以及全国其他地区业务拓展的需要。
利安人寿于2011年7月开业，是一家全国性寿险公司，总部位于南京，业务发展迅猛，公司希望部署高效率的通信解决方案。利安人寿希望新的通信系统能为公司提供先进的通信及协作功能，并且对IT部门来说，要非常易于管理和扩展。此外，系统要以经济高效的方式满足这些要求。
Avaya提供了包括IP Office在内的集成式通信系统，IP Office是Avaya面向中小企业和成长型企业的旗舰解决方案。利安人寿在江苏省内的8个主要分支机构均部署了Avaya IP Office解决方案，在即将筹备开设的5家主要分支机构也准备部署Avaya IP Office解决方案，并在南京总部和江苏分公司安装了Avaya S8300媒体服务器。Avaya系统提供了丰富的功能，例如语音通话、语音信箱、呼叫转移和电话会议，以促进利安人寿员工之间的协作。Avaya IP Office支持多达128路的“meet-me”会议功能。系统还实现了全公司电话号码的统一编排，无论哪个分公司的员工，拨打分机号码就可以相互联络。
因为所有内部通话都经由IP网络进行，所以通信费用保持在相当低的水平。根据利安人寿的估计，通信费用节省高达30%。
整个系统都可以从利安人寿总部进行集中式管理，因此管理和升级非常方便。利安人寿计划未来几年将业务扩展到江苏省以外，例如北京和上海市场。随着需求的增加，利安人寿可以将系统升级到Avaya Aura平台，而现有的设备可以成为新系统的组成部分。这意味着，利安人寿可因此大大地节省投资。
引语
利安人寿总裁刘政焕:“利安人寿对通信系统有很高的要求。我们希望系统能为利安人寿快速增长的业务提供有力支持，并适应我们未来的扩展计划。Avaya解决方案提供了一个可靠、灵活的平台。这个平台，能够很方便支持我们的管理需要。”
Avaya公司大中华区总裁王昀:“我们很高兴成为利安人寿的技术伙伴。中国的寿险市场竞争非常激烈，而高效协作对寿险公司取得成功能起到至关重要的作用。Avaya解决方案可以帮助企业有效增强协作能力，释放‘The Power of We’的力量。最终，客户将实现更快的协作、更明智的决策以及更出色的业绩。”
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