NICE连续四年被命名为劳动力管理市场全球领导者
2011/07/21
CTI论坛(ctiforum)7月21日消息(编译/刘煜):领先的咨询分析公司DMG在2011-2012年的 《呼叫中心劳动力管理市场》报告中,将NICE公司命名为劳动力管理(WFM)市场的全球领导者,建立在坐席数目基础上,估计占有22.5%的市场份额。这是连续第四年在DMG公司的WFM报告中,NICE公司排名第一。DMG公司的《呼叫中心劳动力管理市场》报告涵盖8个供应商,基于2010年全年的市场表现。CTI论坛报道
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