"E-office"VOIP通信系统――政府行业解决方案
2006/03/10
IP电话系统+数据网络+增值应用
"在政府信息化建设高速发展的今天，全省各级单位通信需求日益增长，内部办公效率急需提高。除了建设内部的数据网络，我们还需要一种建立内部综合通信系统的完善方案。这一系统需要具有开放式的结构；能够伴随着内部通信量增长而平滑扩容；能够方便的连接内部各级单位原有通信系统；另外系统必须具备高可靠性和通信备份方案。"
世纪网通的"E-office"VOIP通信系统能满足他/她们的需要!
系统概述
随着信息技术的迅猛发展，行业、政府机构大大加快了信息化建设的进程，并且大都建立了覆盖全系统的IP数据网络。通过内部数据网络，建设覆盖各级办公机构的IP电话系统，可以大幅度降低内部通信费用，提升管理、办公效率，提高数据网利用率，同时IP电话专网也是提高内部通信信息安全的有效手段。
世纪网通公司针对政府、行业专网的需求，推出"E-office"IP电话通信系统解决方案。适用于各级政府机关、税务、公检法、党政系统、邮政、金融、保险、电力、海关等机构。系统设备率先通过信息产业部、国家金融实验室等权威机构入网检测，已在国内100多个大规模IP电话网络中得到成功应用。
系统应用方案
政府、行业VOIP系统结构图：
组网方案描述
总部中心机构：
建设软交换系统（基于SIP/H323协议），对IP电话网中的用户进行呼叫身份认证、权限分配，统一进行全网号码分配、呼叫路由分配、设备网管、呼叫统计、提供清单报表。
提供IVR、Voicemail、Call center、网络传真、增强电脑话务员等功能模块，政府和行业用户业可以随意组合选购。
各级机构：
在各级办公机构根据原有用户数量，可以配置IP电话综合接入设备或IP-PBX，连接当地原有的办公电话环境（程控电话交换机、直线市话、电信虚拟网等）。实现机构内部办公电话/传真通过IP数据网通信。同时机构以外的长途电话/传真也可以利用IP电话网传输，而不产生任何长途通信费用。
系统业务介绍
语音业务应用
"E-office"系统除了提供传统电话/传真业务之外，还可在全网内各级机构的用户节点上实现呼叫补充业务，极大的提高了通信效率，弥补了传统
VOIP 系统或程控交换机联网实现该业务的不足之处。
拍叉簧呼叫转移
无条件前转
遇忙前转
无应答前转
呼叫保持
呼叫等待
3方通话
VoiceMail （语音信箱）
设定选择接听及选择转移模式
数据业务应用
Ip电话综合接入设备支持多种数据业务，可以作为基层单位综合数据接入应用的选择，彻底摆脱基层机构多种设备叠加维护难度大的困扰。
路由器（NAT / 静态、动态地址解析）
防火墙 Fire Wall
代理服务器（Proxy）
2.5层以太网交换机LAN Swich（支持VLAN、Qos等功能）
DHCP服务器
共享器
IP电话综合接入设备数据业务应用示意图：
增值业务应用
中心软交换系统支持多种增值应用预留多种业务接口（短信、邮件、OA办公系统等)，为第三方的业务系统接入提供准备。
IP Call Center呼叫中心模块
(通过IP网络，将各级机构的服务呼叫接入总部呼叫中心处理，支持坐席排队、等待、呼叫转移、热线、呼叫保持、远程坐席等功能）
IP 电话会议模块（支持最多128方IP电话会议，支持会议分组、排队、广播、主持等会议功能）
系统录音监控模块 （对于系统内任意线路进行录音）
系统语音邮箱模块(Voice Mall )
基于PC Phone 的及时通信软件
远程网络呼叫代理模块（授权用户可以使用客户端程序，通过互联网接入内部IP电话网）
外出时将电话转到手机；忙时将电话转到语音邮箱；出差时，如果是到分支机构，可以很方便地将原来的分机绑定到分支机构的电话上，从而接听客户打到他原来分机的电话；如果是没有分支机构的地方，也可以通过自带的软件电话来接听或拨打电话，甚至是视频交流，并且无需支付额外的通信费用。
多业务功能的融合，一套系统满足全方位的通信需求，最大限度地节省投资！！！
系统应用特点介绍
IP电话综合接入设备功能接口丰富，可以全方位满足基层单位的多业务通信需求。
- 电话接口配置多样性（以2路为单位）
- 同时接入PSTN和专网电话，并在网关上实现内部交换、语音信箱、和PSTN交换等功能
- 支持IP电话网关、小型PBX、共享器、路由器、防火墙、以太网交换机功能
IP电话综合接入设备图：
智能路由应用
传统的VOIP系统改变了原有的拨号习惯，需要先拨一个接入号才能进入VOIP网络，使用户还多了一张IP分机号码表，不利于记忆和查找。
世纪网通的智能路由功能完美的解决上述问题：
- 实现 "一机双号"功能，PSTN市话和VOIP专网电话合二为一 。
- 拨号自动呼叫路由，用户拨打市话号码时接入PSTN，拨打专网电话接入IP网络。
- 不改变用户原有拨号习惯，简化内部拨号方法。
通信容灾功能应用
IP数据网故障或设备断电时，呼叫可自动跳转到PSTN市话网，同时播放语音告警。
系统设备应用
XMC软交换系统 应用于总部或中心机构
作为VOIP通信网络的核心管理控制系统，应用于省级总部机构。基于SIP/H323协议设计，对IP电话网中的用户进行身份鉴权、权限分配，统一进行全网号码分配、呼叫路由分配、设备网管、呼叫统计、提供清单报表。
支持IP呼叫中心、IP电话会议、录音监控、Voice Mall等增值业务功能模块。
X5IP电话交换机 （IP-PBX） 应用于市、县级办公机构
基于办公数据网络的电话交换机系统，支持4-16路的FXO接口同PSTN联接；支持1-256路IP电话分机或IP电话网关设备，以形成完整的IP交换机应用。
支持呼叫补充业务：免打扰，拍叉簧呼叫转移，无条件前转，遇忙前转，无应答前转，VoiceMail,录音留言等功能。
CNG8000 数字中继网关
满足中心机构接入PSTN的需要，用于原有数字程控交换机和IP电话网络对接
IP电话综合接入设备（CNG1000/3000） 应用于基层网点单位。
综合IP语音、路由器、防火器、共享器、2.5层交换机等功能于一体，节约基层综合接入成本。
世纪网通供稿 CTI论坛编辑
相关链接: