北京浩丰时代科技有限公司
Beijing InterAct Technology Co., Ltd.
北京浩丰时代科技有限公司是一家专业从事CTI/CRM/电子商务相关产品研发、系统集成、软件出口及运营咨询的高新技术企业。公司成立两年多来，凭借着领先的技术和优秀的性能价格比，发展迅猛，目前浩丰时代拥有自主产权的软件产品已在近200个呼叫中心中得到应用，客户遍布制造、电信、银行、保险、电信增值服务、电力、邮购、邮政等行业。目前公司员工近70名，其中公司主要技术骨干均有3年以上国外软件开发工作经验。在此期间，他们曾参与过多家呼叫中心/客户关系管理系统的集成或技术支持项目，其中最有代表性的有：
东京三菱银行电话中心系统
JCB(日本经营信用卡业务最大型的公司)电话服务系统
KDD(日本最大的长途电话公司)话费督缴系统
大东京火灾保险公司客户服务系统
东京可口可乐公司的客户服务系统等
我们的技术人员从事呼叫中心/客户关系管理应用开发的历史可以追溯到1995年，长期以来亲身参与国内外众多呼叫中心/客户关系管理系统建设的实战过程造就了我们丰富的产品研发、系统集成和行业背景经验，练就了一支技术过硬、责任心强的技术队伍。
"为广大服务商提供优质服务"(The service in service)是我们的市场定位"与客户共同发展"是我公司生存的基础。因此，在市场活动中我们绝不满足于接到客户的订单，我们坚持我们的使命是让我们客户的呼叫中心/客户关系管理系统成功运转起来，为企业带来实实在在的好处。
带着这些经验和信念，我们积极参与国内电话呼叫中心/客户关系管理项目的建设。目前为止我公司承接的项目有：
海尔集团青岛/北京/上海售后服务中心
方正科技售后服务系统
深圳金蝶客户服务系统
上海ITS系统维护及项目开发
安必信电话购物系统
北京橡果电视购物系统
山东旅科客户服务系统
上海润声客户服务系统
上海盛大客户服务系统
e-Tang客户服务系统
上海通用汽车IVR及录音系统
康柏电子商务有限公司IVR/CTI/录音系统
北京SONY公司SFA系统
九五资讯远端监听系统
日本市场EDGE产品维护
鸿联九五全国35城市长话转售及呼叫中心系统
济南、青岛、济宁邮政185系统
顺德新网通声讯服务平台
广西8城市工商银行电话银行系统
江西8城市工商银行电话银行系统
辽源市工商银行电话银行系统
中信实业银行录音系统
泰康保险人寿有限公司客户服务系统(全国20点)
宁夏电力公司5个点客户服务系统
滨州地区110系统（地区8个点）
海南省110系统（全省20个点）
北京市某部委调度台
上海电信商用呼叫中心中间件
北京160呼叫中心中间件
台州160/168呼叫中心中间件
汕头1000号中间件及IVR系统
恒康天安保险公司呼叫中心中间件
日本NTT公司ASP 呼叫中心中间件
"开发自主产权的软件产品，创民族品牌，闯国际市场"是我公司的理想与目标、"质量就是生命"是我们全体员工的坚定信条。经过长年的经验积累、与国外先进技术的接轨、大手笔的人力/物力投入以及严格的测试，目前公司拥有十余种自主产品的产品。其中主要有：
呼叫中心中间件--IML
客户关系管理系统--InterActAgent
语音自动应答系统--IVR2000
预见拨号系统--InterActDialer
数字录音系统--InterActRecorder
基于板卡交换机--InterActStage
虚拟运营商计费系统--InterActBilliken等
此外，针对不同行业的具体需求和应用方法，我们还成功归纳、研发出面向不同用户、不同领域的解决方案。典型解决方案有：
企业级客户服务系统解决方案
Telesales解决方案
长话转售系统解决方案
语音增值服务解决方案
电力呼叫中心解决方案
银行客户服务系统解决方案
保险公司客户服务解决方案
指挥调度系统解决方案
社区服务系统解决方案等
公司的另一项支柱业务是通信相关设备的代理销售。浩丰时代作为通广北电PBX的一级代理商，从事北电Meridian系列产品的销售和服务。同时公司还代理多家企业的产品，并且与各厂商及电信系统保持了长期的良好的合作关系，取得了斐然的成绩。通过与众多集成商、软件开发商的合作，使公司获得了多渠道的集成技术及方案的支持，为每一个项目的成功实施奠定了坚实的基础。以下是主要的合作伙伴：
浩丰时代作为一家集软件产品研发、系统集成、通讯及数据产品的销售、维护、技术支援为一体的高新技术企业，深信良好的售后服务是维持竞争力的主要原因，故此我们拥有一支素质优良的售后服务队伍，竭诚为客户提供售后产品培训，专业意见及热线服务，务求使客户在公司选购产品后获得高效率、高质量的服务。现在公司在北京和上海设有技术服务中心，在深圳和青岛设有办事处。