耐通信息科技的EX-CM 网络语音通信系统（IP-PBX）
2006/12/27
耐通信息科技的EX-CM 网络语音通信系统 （IP-PBX） 采用国际标准协议以及世界上最先进的语音压缩编码技术，从而提供高质量的网络语音服务，以满足从大型跨国公司，中小型企业，政府机关，医院，学校直至家庭个人用户的各类通信需求。
基于新一代软交换设计模式，耐通信息科技的EX-CM语音通信系统完美的结合了VoIP与传统交换机技术，为企业实现一体化电子办公，提高员工工作效率提供了完整的解决方案。
ADSI屏幕菜单系统：ADSI可以用软键盘远程控制可视电话
呼叫鉴权：鉴别用户。需要用户使用给定的密码来继续操作
自动总机：通过系统接听来电和回复
黑名单：阻止记录在黑名单中的电话号码的来电
呼叫话单：包含关于来电、去电以及转接电话的详细信息
呼叫统计分析：可以对一段时间内的呼叫话务量进行统计分析
呼叫前转：此功能可以将呼叫转移到其他话机上
有以下选择：
- 无应答前转：如果原始的目标电话在一段时间或是响铃之后无人应答，此来电将被转移
- 遇忙前转：当目标分机正在接听另一通电话时转移
- 无条件前转：无条件的将来电转移到其他分机上，由此呼叫可以被不受注意的转移到其他分机上
- 分时间段前转：可以设置一个时间段，在此时间段内的呼叫被前转到指定的号码。
呼叫插入：两方在通话过程中，第三方可以插入旁听和进行同时通话
分机停泊：把来电转移到空闲的分机上，然后到空闲的分机上接听来电
呼叫排队：把来电列入特殊的呼叫等候列队中
分配策略：
- 循环：有来电时，电话会直接转入第一个座机，如第一个座机正忙，才会转到第二个座机上，依次循环。
- 循环记忆：当来电时，同上一样循环选择接听话机，但已接听过的话机排在队列的最后面。
- 最少应答次数：用户一旦设置此功能，有来电时接通次数最少的话机优先接听。
- 最近应答：有来电时，优先将该呼叫转接到上次来电接收的话机。
- 全部震铃：有来电时所有的话机都会响起
- 随机：来电将被随机地转接到一个分机上
- 呼叫的不同优先级：在等候列表中，优先级别高的电话将被优先接通或转接。
呼叫录音：把用户的通话过程中的声音录入下来，输入成语音文件，方便查听。
呼叫拾取：将停泊的呼叫在另外的分机上接听过来。
呼叫选路：无需人工转接就可将来电转接到目标电话或分机上
电话监听：对通话双方的内容进行实时监听
呼叫转移：来电转移可以将一个进行中的电话转移到其他分机上
- 受控呼叫转移：在这种情况下，来电被要求在线等待，此时可以打电话给另外一个人，而在将在线等待的来电接连到新的目标电话之前，这个对话是私密的进行的
- 呼叫忙转：此时，来电将在没有干涉的情况下转接到另外一个目标电话上（例如目标来电能够响铃但不一定能应答）
呼叫等待：当用户正在接听另一通电话时，通知用户有电话进来，并且允许用户可以在两通电话之间来回转换
主叫身份识别：从来电中识别主叫身份（如姓名等）
主叫号码屏蔽：保护你的电话号码免予被有主叫身份识别的人看到
呼叫等待时主叫身份识别：当电话占线时有另外一个电话打进来，用户可以听到吡吡的提示声，提示用户有新电话进来，同时来电者的名字或者号码可以在主叫身份识别的界面上显示出来
电话卡：电话卡是一个预付费的应用程序。运用预付费的模式，用户在打电话之前有权限可以查看还有多少现金可用于打这个电话。接下来，一旦知道目标电话，我们可以开启一个定时器停止这通电话（或者友好一点，我们可以用一个通告音来中断电话），最后结束连接
中文语音界面支持
电话会议：
- 无限制的虚拟会议室
- 权限控制：支持的功能有密码、拒绝用户、减弱声音以及私人会议
CTI接口：计算机电话接口，通过该接口计算机可以和交换机进行呼叫信息和数据的交互
按姓名拨号：可以呈现给用户一本分机号码簿，由此，他可以通过名字选择来拨号
个性化铃声：你可以指定个性化铃声方式（也可以指定拨号音、忙线音、响铃音等等）
勿打扰：使你的电话免予响铃，也会自动地将所有来电直接转为语音邮件
E911：支持119等紧急呼叫
E164号码和域名系统：可转换的电话网络和因特网之间的桥梁
传真的收发：发送和接收传真
灵活的分机配置：
- 一线多号：一个分机可以同时拥有多个分机号码
- 直接呼入系统接入：允许电话交换机外部的人可以获得一个内部系统的拨号音来拨电话，就好像他们从交换机内部打电话一样
交互语音应答：是一个自动的语音系统，通过这个系统，服务支持者可以创建一个综合菜单，这个菜单可以由来电者使用电话键区或者通过语音指令操纵
语音树编辑：可以对IVR(Interactive Voice Response)语音菜单（包括主菜单、分菜单等）单进行编辑
多种语音界面支持：可以提供多种语言供用户选择，方便用户使用
本地及远程呼叫代理：你有权限指定在你电话线上的本地或者远程的座席作为一个成员，你也可以允许座席从任何一个分机上登录
呼叫等待时的背景音乐：如果分机在线的话，可以自动播放由用户指定的音乐
呼叫转移时的背景音乐：转移电话时可以自动播放音乐
- 基于MP3的系统：播放MP3格式的语音文件
- 随机或有序播放
- 音量控制
开放结算协议：IP通信国际范围内的价格，权限和费用交换的国际标准
管理费用页面：对所有的SIP电话提供办公范围内的页面功能以及对传统电话提供单向或双向（回拨）功能。
预拨号：拨号系统会自动拨打一系列的电话号码，屏蔽一些没有必要的来电，诸如应答机器以及忙音信号，然后帮客户连接一个等待的代表
支持VOIP协议转换：支持不同VOIP协议之间的转换
远程座席：客户在任何地方拨打座席电话，电话都可以接入统一的呼叫中心，体现呼叫中心“远程接入，集中处理的”优势
远程虚拟办公室：通过VOIP实现分支机构与总部以及分支机构之间的免费呼叫
远程代接其他分机：允许你接听一个响铃电话
远程办公支持：所有办公电话（无论在哪里）就好像打分机之间的电话
耐通科技公司
相关链接:
