乐天堂软件助力郑州旭安隆物流呼叫中心上线运营_呼叫中心_物流

乐天堂软件助力郑州旭安隆物流呼叫中心成功上线运营

2009/02/17

　　牛年伊始，郑州乐天堂软件开发有限公司承建的又一套呼叫中心系统成功上线开始运营，在公司上下的共同努力下，郑州旭安隆物流呼叫中心被建设成为一个样板工程，不仅获得了郑州旭安隆物流公司的认可，更获得了河南物流行业的认可，目前多家物流公司已经致电联系，洽谈呼叫中心的建设。

　　2009年1月初，郑州旭安隆物流公司提出了建设呼叫中心的需求，乐天堂公司立刻组成项目小组，进驻郑州旭安隆物流公司，详细了解需求，形成建设方案。

　　2009年1月中旬，为了赶在春节前完成郑州旭安隆物流公司呼叫中心的建设，乐天堂公司的技术人员加班加点，终于在双方共同的努力下，于1月20日全部调试完成。

　　春节过后，乐天堂公司又立刻组织了运营培训人员进驻郑州旭安隆物流公司，对系统的维护、运营的方面进行了详细的培训。通过呼叫中心的建设，郑州旭安隆物流公司的用户，只需要拨打一个电话，就可以在自动语音提示下，查询服务范围、服务价格，还可以输入运单号码，随时自动查询运送情况，方便快捷，更大大减少了郑州旭安隆物流公司在客户服务方面的成本。

　　截止目前，整个呼叫中心系统运行稳定，并且已经成为郑州旭安隆物流公司一个良好的对外窗口。

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