连锁店的故事
2006/08/23
Nancy是一名暑期勤工俭学的学生.现在,她已经在XXX连锁超市工作了两个多礼拜了.
每天,Nancy都要跟运营中心打许多通电话,联系商品的进货事宜,以便及时补充货源,满足顾客需要,另外,还要每天和管理中心报告一天的销售情况,不过这一切并不繁琐,因为只要拨打1个简单的分机号,电话就能顺利接通了,既简单又好记,Nancy的工作效率因此很高.
今天,有一个公司来超市预订团购事宜,他们需要50箱XX牌乌龙茶来招待客人,要的很急.Nancy点货后发现店里库存不够,她立刻给运营中心拨通了电话,很不巧,负责人Jack正外出采购,不过,爱吉的IP电话系统自动将 Nancy的来电转移到了Jack的手机上.
“Hi, Jack. 我是Nancy,……………”
“啊…我现在人不在公司,不过不要紧,我会尽快安排的”
“呀!我打的是你的分机,你也能接到啊,太好了”
Jack接通了供货商的电话.
“您好,我是XXX的Jack,……………”
“从我们这边运过来时间会比较赶…………”
Jack为了及时满足顾客的需要,决定从公司在另一处的超市里调动货物,于是,他先后给管理中心和Z连锁超市打了电话,Z超市是一家刚刚开业的新分支,不过,由于爱吉的IP电话系统扩充十分便捷,Z一开业就有了属于自己的内线号,与公司各部分的连接都很紧密.
“Hi, 我是Jack,…………”
“好的,我会和Nancy联系接货的事宜”
最后,事情在Nancy和Z的一通电话中圆满地落下了帷幕.
客户在听Nancy叙说了过程之后,不禁连连赞叹:“真是太神奇了,本来还以为要泡汤了,没想到几个电话就解决了所有的问题啦!”
Nancy:“是啊,都是因为公司强大的通讯系统,才能让我们的业务往来无碍啊!”
贵公司作为一家拥有多处连锁店的公司,是否也经常遇到这样的情况呢?爱吉的IP电话系统将对您的业务运营产生极大的助益.
ITG小贴士：上海爱吉信息技术有限公司（简称ITG）是一家中日合资企业。公司拥有语音技术研究方面的丰富知识沉淀和一百多名软硬件研发工程师，多年来更坚持通讯领域的软/硬件自主研发，已经形成从IP-PBX到IP电话机以及语音网关设备等一系列VoIP的产品研发体系。凭借着在语音和交换方面的技术Knowhow，ITG自主研发的通信产品已经为日本电信运营商采用，在日本被广泛商用，其清晰的通话质量，广受好评。
目前上海爱吉与国内知名网关厂商、终端厂商已经形成紧密的合作关系，共同为国内的企业提供结合IP-PBX、网关、终端在内的整体融合解决方案，并提供专业的终身售后服务。
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上海爱吉公司供稿 CTI论坛编辑
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