WGF-USB语音电话助力卫通10070全国客服中心系统
2006/06/28
中国卫星通信集团公司系国资委直属的大型央企之一，并且是国内六大基础电信运营商之一，长期专注于卫星传输、卫星通信、GPS卫星定位、数字集群、IP通信等业务。
为了更好的服务客户，提高中国卫通客户服务质量，提升中国卫通服务品牌，中国卫通决定继几大电信运营商之后，在全国全面开通10070客户服务中心，提供24小时不间断的电信级服务。
在众多方案中，中国卫通经过全面比较，决定在10070全国客户服务中心系统中采用“WGF-USB语音电话”作为人工坐席端接入设备，并且在全国分布式的呼叫中心系统中采用了“WGF分布式录音解决方案”。
“WGF-USB语音电话”在中国卫通10070客户服务中心的应用是万古风科技公司继中国铁通、海南电信等应用后的又一次电信级的应用，标志着“WGF-USB语音电话”设备逐渐走向成熟，并得到越来越多的高端客户的认可。
北京万古风科技有限公司系专业的呼叫中心坐席设备提供商、分布式录音系统提供商。
万古风科技公司供稿 CTI论坛编辑