PCS（Proactive CyberSpace）,盈联数码集团是一家通过ISO9001:2000质量体系认证的外商独资公司，自1999年成立以来，一直致力于为跨国企业和各类公司提供最佳通信解决方案。其中，北电语音通信平台和Meridian
1交换机是其主打产品。经过六年来的不懈努力，PCS已经发展成为拥有超过100多名员工的集团企业，服务逾900家公司，安装并维护了超过400套的北电系统，客户群遍布中国大多数主要城市，成为北电在中国最大的nPower合作伙伴。
得益于最新的CTI和IP通信技术，PCS能提供给客户的产品和技术选择包括：PBX交换机系统，布线工程，视频会议系统，统一消息系统，网络传真服务器，工作流管理，文档传输管理，呼叫中心，IVR
自助语音服务解决方案，录音系统和客户关系管理（CRM）等。
北电在中国的合作伙伴中，只有PCS能够提供如此广泛的系统及融合平台的集成能力。这种全方位解决方案提供能力可为您提供你所需的各种系统，从而在很大程度上减少您管理不同供应商所带来的不便。
PicaSoft是香港盈联数码集团控股的外资公司，一直致力于CTI，IVR等软件及解决方案的研究和开发，其创立者具有多年的呼叫中心研究开发经验，能够为各类客户量身定做，提供低成本、高质量、高效率的完整呼叫中心解决方案……
一个理想的呼叫中心应该是--
PicaSoft始终为您寻找一条途径，能帮助您的客服中心提高客户的满意度、提升服务水平和工作效率，完善您的客户服务。我们在电信、汽车等领域实施呼叫中心的成功经验，已经使客户体会到我们的语音信息解决方案能够带来的经济效益和社会效益。
宁波盈联率先在浙江地区引进和推广最先进的呼叫中心应用解决方案。通过与北电等厂家PBX呼叫中心通信平台的紧密集成，宁波盈联将根据实际应用需求而量身定做各种个性化的解决方案，以满足浙江地区不断增长的呼叫中心建设需要。
我们可提供应用在北电平台的呼叫中心CTI应用组合Power suite，包括PowerCall (呼叫中心CTI中间件和智能路由工具)，PowerVoice (图形化界面的IVR系统)， PowerLogger (支持所有类型电话的录音系统)，PowerFax (针对呼叫中心的专业化传真应用)，PowerCRM(包括客户信息管理、报价/采购模块、工作流模块、问卷模块、知识库和报表、软电话等多重模块的客户关系管理系统)，从而为浙江地区内的各类大中型呼叫中心提供全面的一体化方案。
从2006年4月份首期推广至今，宁波盈联已为宁波及其周边地区的各行业实施和计划实施了各种符合客户要求的系统和方案，真正做到了服务一体化，响应一小时的高品质服务体系，在宁波通信建设行业中遥遥领先，也得到了业界的一致好评和信任。
语音和数据融合的通信趋势将引领商业应用和通信技术发展的潮流，宁波盈联数码将在PCS的支持下不断加大投入，充分发挥强大的集成能力，与各领先厂商一起并肩作战，为客户提供语音、呼叫中心及VOIP组网方面的服务，在浙江地区与客户一起共同营造和分享融合网络的天下。
部分宁波客户名单（排名不分先后）
| 宁波中级法院（VOIP组网） | 宁波建筑设计院 |
| 杭州湾大桥工程指挥部 | 宁波体育中心 |
| 江北区政府110报警大厦 |
诺丁汉大学 |
| 宁波大剧院 | 宁波广电大厦 |
| 宁波地区各电力局 | 宁波泛洋船务 |
| 宁波兴光煤气 | 宁波江东城管 |
宁波盈联互动数码有限公司
地址：宁波市中山西路138号天宁大厦1801室
TEL：0574-87161378
FAX：0574-87161368
联系人：夏丽燕（总经理）
MP：13396677889
E-mail: maryxia@pcsg.net
http://www.pcsg.net
一、企业和基本情况
苏州盈联互动数码有限公司为上海盈联互动数码有限公司于2006年３月在苏州工业园区出资组建的一家内资公司，注册资本为200万人民币，投资方PCS(ProactiveCyberSpace)上海盈联互动数码有限公司是一家通过ISO9001：2000质量体系认证的外商独资公司，自1999年成立以来，一直致力于为中国跨国企业和各类公司提供最佳通信解决方案。
苏州盈联互动数码有限公司位苏州工业园区机场路328号国际科技园B504，面积约为250平方米。公司于2006年三月注册入驻于国际科技园科技广场四楼的苏州软件园联合实验室，公司软件研发运作后迅速成长，员工队伍从最初的五人已发展到现在的20多人。于同年10月搬到了国际科技园二期B504。苏州盈联作为上海盈联互动数码有限公司软件专业研发和测试中心，现已有20余名专业软件工程师，从事应用程序的编写及应用设计，其中硕士以上学历为二人，学士为四人。管理人员为三名。都具有多年的管理经验，技术力量雄厚，能够很好的管理和协调公司的正常动作，同时亦能根据市场及产业环境规划公司业务的远景发展。公司业务有着完善的售后服务系统及技术支持，为客户提供产品开发及技术协助。特别是集团首席软件设计师孙宝石先生（苏州盈联公司经理）在软件开发行业有超过10年的经验，对CTI软件和北电交换机有深度的研究。他将会领导盈联设计和开发一系统下一代多媒体IP应用。
二、企业技术创新情况及高新技术企业特征
公司于创立期起，致力于软件产品的自主开发，并于06年取得了四项自主开发的软件计算机著作权和软件产品证书，并被认定为省高新技术企业。在盈联数码收入中，自主开发软件收入占了93.88%，用于软件研究与开发的经费达到32万元，经费点企业总收入的比重为28.66
%，主要客户有：渣打银行上海分行、上海大众呼叫中心、麦考林直邮中心、微创软件、欧莱雅（中国）有限公司、港龙航空驻上海办事处、富士通（中国）信息系统等知名企业。
盈联互动数码创新情况及高新技术企业特征是：
1、 一流的CTI软件平台：
我公司依托北电、思科等国际知名厂商的大力支持，开发出技术领先、功能强大的CTI（计算机通信集成）系列软件，被很多企业选用，包括不少500强公司的在华机构。该系列软件可替代价格昂贵的进口产品，而且本地化程度更好。
2、“企业定向定制”服务：
我公司所拥有的WebCRM综合了开源CRM系统与主流商用CRM系统的优势，并结合企业项目实践，持续改进与创新，同时为客户提供完善的技术支持（包括系统的部署、实施、基于系统的定制开发）和服务（实施咨询、培训、维护、服务器托管）。WebCRM为国内的中小企业提供客户关系管理解决方案，覆盖从客户管理、商品管理、销售管理、售后服务、销售代表、销售预测、日程管理、项目管理、文档管理、邮件管理、网上商城、企业网站等全部领域。
三、企业生产、经营管理
公司始终坚持“以人为本，永续经营，服务社会”的管理理念，为了打造一支高绩效的团队，同HRD及各个才网，高等院校建立了良好的合作关系。为更多的有识之士提供的一个可发展的平台。并为员工提供良好的社会保障和舒适的工作环境，已保证公司能够更好更快的持续发展。
公司绩效考核制度、人力资源管理制度、采购制度等，也正在逐步的完善，正以稳健的步伐进入良性的经营阶段。
四、企业发展前景与规划
为了公司的永续经营，我们将致力于下一代呼叫中心、统一通信平台以及智能CRM软件的产品研发，并积极发展软件与服务外包业务，与国际领先技术保持同步、与国际知名厂商紧密合作，为客户提供更好，更优质的服务和产品。
公司地址：苏州市工业园区机场路328号科技广场B504
公司电话：0512-62875938
传真：0512-62875738
上海盈联（PCS）公司供稿 CTI论坛编辑