瞄准全业务流程领跑IP通信——波特科技黄力群访谈_voip_企业通信

瞄准“全业务流程” 领跑IP通信——波特科技黄力群访谈

蒋均牧 2007/12/13

　　随着软交换等IP技术在通信产业中的应用，IP网络已经不仅仅单纯被视为数据传输工具。世界范围内，越来越多的运营商、企业接受了“融合通信”、“统一通信”等IP通信概念，“ALL IP”的通信方式正对传统通信产业形成巨大冲击，同时也赋予了整个产业全新的活力。

　　作为国内最早从事SIP协议软交换研发的企业之一，波特科技有限公司在IP通信领域有着强大的技术实力与丰富的应用经验。曾经他们的SIP协议软交换填补了国内一大空白，而在IP通信迅速发展的今天，波特科技更面向运营商、企事业用户提供跨网络、低成本、多媒体的统一通信解决方案。

　　在前不久的中国国际通信设备技术展览会上，波特科技董事长黄力群先生做客C114 VIP特邀间，接受了本站记者的采访。在采访中，黄力群详细介绍了IP通信领域的新发展、波特科技对IP通信的理解、波特科技所取得的技术进展等，并为我们描述了波特科技所致力于创造的未来IP通信应用的美好场景。

波特科技董事长黄力群先生做客C114 VIP特邀间

　　比“统一通信”更进一步

　　经过长时期的市场培育与部署，如今IP通信的概念已经深入人心。诸如“融合通信”、“统一通信”之类的概念成为了企业信息化领域中的热门词汇。然而“融合通信”与“统一通信”之间的关系、“统一通信”究竟是什么，业界的理解也众说纷纭。

　　波特科技在国内还主要应用H.323协议的环境下，就将SIP协议软交换引入中国，而且始终以来专注于IP通信技术产品的研发工作，因而对于IP通信有着深刻的认识理解。

　　黄力群在采访中介绍，“融合通信”概念来自运营商市场，主要指把计算机技术与传统通信技术融合为一体，通过搭建一个IP网络平台来实现，侧重点在传输手段上。而“统一通信”则是从企业行业用户角度提出的概念，利用先进技术打破设备与设备、网络与网络之间的限制，通过整合企业内部的办公系统、应用系统、通信系统，实现各类通信的统一和简化，让人们无论何时、何地、使用何种设备都可以毫无限制地进行交流，侧重点在业务应用上。在某种意义上，“融合通信”与“统一通信”具有传承性，前者解决了技术手段上的问题，后者则用这些技术手段来实现业务应用。

　　目前几乎所有企业中部门划分往往都是通信归通信、IT归IT，各自为战、各自发展，其他部门也没有一个统一的业务流程。黄力群为我们描绘了未来IP通信在应用中的美好场景，他认为，IT与通信的融合实际上就是从基层式的解决方案，向更高层次的综合几个领域技术的“全业务流程”解决方案的演进，把原先分散的多层面的结构变为一个高度凝聚的单一层面的结构。

　　在波特的理解中，“统一通信”也只是一个过度阶段：“无论是‘融合通信’还是‘统一通信’都是媒体流的移动，把以往承载在各个网络上的媒体流统一到IP网上，而这仅仅是通信的层面。未来的方向是将通信的层面嵌入到企业的业务流程中，从而彻底变革企业的运营方式。”

　　“全业务流程”：将通信平台融入业务流程

　　波特科技目前在国内处于SIP协议软交换通信系统及增值应用领跑者的位置。凭借在SIP协议软交换领域长期的积累，将互联网中领先的技术与通信业务相融合，为IP通信在国内的发展进程提供了巨大的驱动力，同时也帮助运营商、企事业用户享受到IP通信所带来的全新通信体验。

　　在运营商市场，波特科技的PSX系列产品及行业解决方案跨越电信网和互联网，已经在行业应用、虚拟运营商、基础运营商三大领域得到广泛应用，在国内市场居于领先地位，并已成功打入国际市场。在行业应用市场，波特科技成为基于标准SIP协议软交换系统的市场领跑者，占据了国内市场的相当份额。2006年3月波特科技首创跨网络多方视频会议系统在人民日报旗下华控集团及证券时报等企业的成功应用，开启了NGN时代软交换增值应用商用化的新阶段。

　　而他们所提出的“全业务流程”这种比“统一通信”更进一步的概念也并不仅仅只停留在构想阶段。事实上从VoIP纯语音到目前各种基于SIP协议软交换的增值业务产品，波特科技不断朝着“全业务流程”的方向探索未来IP通信技术的应用，并将自己的理解融合进产品之中。

　　黄力群向记者所提到的波特CRM（客户关系管理）、物流管理、桌面视频会议、软交换等产品，对“全业务流程”的概念就有所体现。

　　比如CRM系统，之前由于实施起来成本比较高，适用范围较小，而且也未能真正与企业整体流程相融。而波特在该系统中利用IP技术，不但切实将成本降低下来，更将CRM体系嵌入企业运营，整合数据中心、远程通讯、呼叫中心、电子传真、视频等应用，通过一个平台就能够完成需要多部门配合实施的工作。

　　波特物流管理系统也是一个瞄准“全业务流程”方向研发的比较典型的应用产品，通过服务器等硬件和波特专门的软件系统构成一个与企业业务流程同步的平台。它能够将通信技术与实际操作流程中的各个点连接，带来无缝集成，实时地管理批发、配送等各步骤，为传统的物流管理提供了一个很好的演进。

　　黄力群表示，未来波特科技还将继续推出更多符合“全业务流程”的产品，把通信平台做到业务平台中去，并进一步巩固其在本领域中的领先地位。

　　运营商也会加入IP通信产业链

　　波特科技成立以来，从主打运营商市场到如今运营商、企事业市场齐头并进，在发掘用户需求、细分市场上投入了大量的资源与时间，有其独到经验。

　　经他们分析，用户的需求主要集中于成本控制、带宽、多分支实时通讯。目前业界存在一个误区，认为这是大企业、跨国企业所需要的高端服务，但波特科技认为实际上广大中小企业都有这种需求趋势，而运营商市场中也会有体现。

　　大方向虽然趋同，用户之间需求还会有较大区别，因此今后的销售模式中细分市场定位将成为IP通信企业发展甚至生存的关键。黄力群认为目前IP通信产业链已经初步形成，但还需要时间来完善。由于所瞄准的细分市场不同，每个产业链上的点都将发挥不可替代的作用。

　　同时他还预测，在细分市场的趋势下，针对不同的用户群将会有成千上万的专业应用出现。在这样的发展趋势下，未来运营商的运营销售模式也必然向着细分化发展，像目前行业内一家独大的现象将不复存在。而且未来运营商作为不可或缺的一环，也会加入到IP通信的产业链中。

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