| 公司简介 |
|
|
| Intervoice 是连接人与信息的个性化、多通道自动化信息解决方案的市场领导者，赋予人们控制与业务交互方式的能力。我们特别设计的语音解决方案能够提高运营效率、增加收益，尤其能够提高客户满意度。 提供广泛的产品和服务 作为引领市场 23 年的企业，Intervoice 为全球 80 多个国家的企业和网络供应商提供同类最佳解决方案。我们提供各种开放式标准产品和咨询解决方案的组合，客户可以获得实现短期和长期业务目标所需的平台、软件和服务。我们为客户提供各种选择，包括最适合其业务目标的部署选项，以及从自主实施到完全外包等众多解决方案。 我们在许多垂直市场中都具有丰富的经验。因此，从金融机构和医疗保健提供商，到零售商和电信企业，我们帮助各个领域的企业成为极具竞争优势的领导者。 市场创新者 作为持久的创新资源，Intervoice 拥有 100 多项美国专利或待批专利，并积极开发和支持开放标准。作为创新者，Intervoice 被权威技术分析人士所认可。Gartner 将 Intervoice 定位在 2005 年 IVR 和企业语音门户报告的领导者象限。 作为创新者，Intervoice 常常处于变革的前沿。2006 年，我们通过两次重要的收购，加强了对开放标准和汇聚平台战略的投入。由于这一举措，业专家公认 Intervoice 改变了行业的发展方向。 2006 年 1 月，我们收购了 Edify——一家交互式语音响应解决方案的全球领先提供商。这次收购将 Intervoice 在开发工具、标准应用程序和全球势力与 Edify 在网络工具、自然语言应用程序和北美市场份额相结合。有了 Edify 的加盟，Intervoice 的客户服务得以增强，信息访问得以改进，并通过实施系统自动化提高了生产率，企业效益进一步提升。 2006 年 9 月，我们收购了 Nuasis。通过这次收购，Intervoice 在实现战略增长计划的进程上获得了飞跃，同时满足了客户和合作伙伴对于新的联络中心应用程序不断增长的需求。借助于 Nuasis 提供的产品和服务，Intervoice 把基于 IP 的联络中心应用程序引入了代理桌面，包括网上聊天和电子邮件响应应用程序，以及其引领市场的语音 IVR 和语音门户解决方案。作为标准化纯软件解决方案，Nuasis 产品和服务具有高度灵活性，支持传统部署，以及远程代理和主机解决方案。 作为领先者和创新者，Intervoice 将继续致力于依靠解决方案来实现最终用户无缝体验，进一步提升我们带给客户和合作伙伴的价值，并帮助企业在这个日新月异的全球市场中保持竞争优势。 |
||
| |
||
| cn.Intervoice.com | ||