CTI论坛: 杭州三汇数字信息技术有限公司简介

杭州三汇数字信息技术有限公司

2001/01/02

　杭州三汇数字信息技术有限公司是杭州高新技术开发区企业,及国家级杭州高新软件园区企业，公司于1993年开始电话语音卡研发制造,是国内专业电脑语音产品生厂供应商。
　公司研发的三汇语音卡产品始终追踪国际最新技术,已被广泛用于电信、金融、公安、电力、交通、教育、政府部门等各领域, 现公司的语音卡产品已形成两大系列(ISA系列,PCI系列),不同通道数(4~120线),不同总线(ST-BUS总线，CT-BUS H.100总线),不同处理能力(低端至IP类高端应用)的全系列产品,可以满足用户各种需求。
　公司现有员工100多人,85%以上为大学及以上学历的专业技术人员。作为科技创新公司,公司拥有一支具强烈敬业精神、充满活力的技术开发队伍，以技术进步、为用户创造价值为宗旨，通过不断的技术创新，为用户提供高品质语音卡产品。
　公司将以优质可靠语音卡产品，携手业界伙伴共同拓展电话语音服务新天地。

三汇语音卡产品介绍

目前公司的语音卡已经形成了普通语音卡、CTI专用卡、专用录音卡等完整的系列多种型号产品，具体分类如下：

※普通语音卡

SHP-8A I型　普通八线模拟电话语音卡

SHP-8A II型　八线模拟电话语音（主叫识别）卡（DTMF/FSK方式）

SHP-4A II型　四线模拟电话语音（主叫识别）卡（DTMF/FSK方式）

CTI专用卡

SHP-8A III型　八线模拟中继电话语音卡

SHP-30D 30路数字中继卡（E1、中国一号信令）

SHP-60D 60路数字中继卡（E1、中国一号信令）

SHP-8U 八通道座席卡

SHP-8MF 八线FAX/MODEM卡

SHP-4MF 四线FAX/MODEM卡

SHSS-7A 七号信令处理卡

专用录音卡

SHR-PCM8 型　八线专用电话录音卡

SHR-PCM4 型　四线专用电话录音卡

SHR-DSP8 型　八线专用压缩录音卡（8倍DSP硬件压缩）

SHP-DSP4 型四线专用压缩录音卡（8倍DSP硬件压缩）

硬件环境：

80386以上微机或工控机，提供3、5、10、12可选硬中断，多卡共享同一中断，240、248、260、268、340、348、360、368多个I/O地址供选用。

软件环境：

公司提供品种多样的硬件产品的同时，更有丰富而强大的软件开发环境作支撑，三汇语音产品提供驱动程序支持：DOS，WINDOWS95/98，WINDOWS NT等32位环境，所有语音产品全面支持IBM Viavoice语音识别系统。

开发工具可采用：C++，BC，VC，VB，VF，DELPHI，POWER BUILDER等全部主流编程工具，提供BC，VC，VB，DELPHI等API编程接口，并提供多个应用示例的编程源代码。

SHP-8A I 型八线模拟语音卡

SHP-8A I型普通模拟电话语音卡为公司的先导产品，在长期的实践应用中为客户广泛认可，并以其可靠性能与开发使用简单方便及经济倍受客户青睐，广泛用于各行各业，目前已投入实用超过二万块卡，其中连续正常工作最长时间已超过4年。

性能特点：

A、单卡可直接连接8路电话线（外线），或8路电话机（内线），内外线可通过卡上跳线任意设置，无需更换模块。

B、自动检测外线振铃及内线摘、挂机和拍叉簧动作，可控制外线摘、挂机和拍叉簧。

C、通道可同时录放音，采用大容量双端口缓存，减少主机资源占用。录放音文件采用WINDOWS标准WAV格式。

D、DTMF二次收号，采用独有的回声抑制技术，完全支持抢拨。

E、DTMF自动拨号，并采用本公司独有算法，可检测拨号过程中对方接听情况，延迟≤0.5S，特别适用于催费等应用。

F、拨号进程音检测（忙音，拨号音，回铃音等）。

G、单卡占用一个标准PC-ISA插槽，每路的录放音音量，软件独立可调。

H、单机最多可同时插入8块卡，构成64通道应用系统。

硬件环境：

80386以上微机或工控机，提供3、5、10、12硬中断，多卡共享同一中断，240、248、260、268、340、348、360、368多个I/O地址供使用。

软件环境：

SHP-8A I型提供驱动程序支持：DOS，WINDOWS95/98，WINDOWS NT，WINDOWS 2000等32位环境。

开发工具可采用：BC，VC，VB，VF，DELPHI，POWER BUILDER等常用编程工具，提供BC，VC，VB，DELPHI等API编程接口，并提供多个应用示例的编程源代码。

SHP-8A(4A) II型八线（四线）主叫识别电话语音卡

SHP�8A II型为SHP-8A I型的改进产品，增FSK来电号码接收（Caller_Id），极性反转侦测，四线语音卡拥有电脑话务员所有功能，并具可编程性及经济可靠，可大量取代电脑话务员，应用于企业语音信箱。

性能特点：

A、单卡可直接连接8(4)路电话线（外线），或8(4)路电话机（内线），内外线可通过卡上跳线任意设置，无需更换模块。

B、自动检测外线振铃及内线摘、挂机和拍叉簧动作，可控制外线摘、挂机和拍叉簧。

C、八通道可同时录放音，采用大容量双端口缓存，减少主机资源占用。录放音文件采用WINDOWS标准WAV格式。

D、DTMF二次收号，采用独有的回声抑制技术，完全支持抢拨。

E、DTMF自动拨号，并采用本公司独有算法，可检测拨号过程中对方接听情况，延迟≤0.5S，特别适用于催费等应用。

F、拨号进程音检测（忙音，拨号音，回铃音等）。

G、单卡占用一个标准PC-ISA插槽，每路的录放音音量，软件独立可调。

H、单机最多可同时插入8块卡，构成64通道应用系统。

I、接收FSK/DTMF格式来电号码(Caller_Id)，可侦测极性反转信号。

硬件环境：

80386以上微机或工控机，提供3、5、10、12硬中断，多卡共享同一中断，240、248、260、268、340、348、360、368多个I/O地址供使用。

软件环境：

SHP-8A（4A）II型提供驱动程序支持：DOS，WINDOWS95/98，WINDOWS NT，WINDOWS 2000等32位环境。

开发工具可采用：BC，VC，VB，VF，DELPHI，POWER BUILDER等常用编程工具，提供C，BC，VC，VB，DELPHI 等API编程接口,并提供多个应用示例的编程源代码。

SHP-8A III型模拟中继语音卡

SHP�8A III型具备SHP-8A II 型全部外线功能，增加卡间交换数字总线，为CTI行业专用卡。

性能特点：

A、单卡可直接连接8路电话线（外线）。

B、自动检测外线振铃，控制外线摘、挂机和拍叉簧。

C、八通道可同时录放音，采用大容量双端口缓存，减少主机资源占用。录放音文件采用WINDOWS标准WAV格式。

D、DTMF二次收号，采用独有的回声抑制技术，完全支持抢拨。

E、DTMF自动拨号，并采用本公司独有算法，可检测拨号过程中对方接听情况，延迟≤0.5S。

F、拨号进程音检测（忙音，拨号音，回铃音等）。

G、接收FSK/DTMF格式来电号码(Caller_Id)，可侦测极性反转信号。

H、单卡占用一个标准PC-ISA插槽，每路的录放音音量软件独立可调。

I、具备卡间交换标准数字总线，可与本公司各类总线型语音卡互联（数字中继卡、FAX/MODEM/语音卡、座席卡等），可编程实现程控交换机所有功能。

单机最多可插8块卡，支持96通道无阻塞交换。

硬件环境：

80386以上微机或工控机，提供3、5、10、12硬中断，多卡共享同一中断，240、248、260、268、340、348、360、368多个I/O地址供使用。

软件环境：

SHP-8A III型提供驱动程序支持：DOS，WINDOWS95/98，WINDOWS NT，WINDOWS 2000等32位环境。

开发工具可采用：BC，VC，VB，VF，DELPHI，POWER BUILDER等常用编程工具，提供C，BC，VC，VB，DELPHI等API编程接口,并提供多个应用事例的编程源代码。

CTI行业专用卡广泛应用于160/168等电信声讯系统、110/119报警系统、112/114查询系统、185/170邮政系统及电话报税系统、工商举报系统、医疗查询系统、产品防伪系统、电话购物系统、成绩查询系统、飞机火车票务、货物中心系统及报修调度等各行各业客户服务中心。

SHP-30/60D数字中继语音卡

SHP-30D数字中继卡：单E1接口，30路中国1号信令/DTMF收发

SHP-60D数字中继卡：双E1接口，60路中国1号信令/DTMF收发

性能特点：

A、30/60路同时数字化录放音，录放音音量每路独立软件可调。

B、30/60路中国一号信令（MFC）收发。

C、30/60路DTMF二次收号，完全支持抢拨。

D、具有七号信令接口，可连接SHSS-7A 七号信令卡。

E、75Ω/120Ω电缆兼容。

F、带卡间交换数字总线可与本公司总线型卡互联（模拟中继卡，Fax/Modem/语音卡，座席卡等）。

SHSS-7A：七号信令卡

提供二个七号信令链路处理能力，支持热备份切换，能处理MTP1至3层的全部消息，具备TUP功能，配合SHP-30/60D数字中继卡用于七号信令应用环境。

硬件环境：

80386以上微机或工控机，提供3、5、10、12硬中断，多卡共享同一中断，240、248、260、268、340、348、360、368多个I/O地址供使用。

软件环境：

SHP-3OD/60D提供驱动程序支持：DOS，WINDOWS95/98，WINDOWS NT，WINDOWS 2000等32位环境。

开发工具可采用：BC，VC，VB，VF，DELPHI，POWER BUILDER等常用编程工具，提供C，BC，VC，VB，DELPHI等API编程接口，并提供多个应用示例的编程源代码。

SHP-4/8MF FAX/MODEM/语音卡

SHP-4/8MF是集传真收发，数据MODEM传输，语音录放三合一功能卡。

性能特点：

A、可独立连接电话线作8（4）路FAX/MODEM使用。

B、带卡间交换数字总线，可作为FAX/MODEM资源卡在CTI电话系统中共享。

C、支持14400FAX和33600DATA MODEM。

D、支持纠错协议V.42 MNP2-4，数据压缩协议V.42bis MNP5。

E、支持AT命令集和Class1传真命令集。

F、提供G3传真发送、接收和图像处理驱动软件。

G、支持MODEM的录音和放音功能，支持DTMF收号/发号功能，具有普通语音卡的全部功能。

H、单机最多可插4块卡，形成32路FAX/MODEM系统。

(提供传真发送/接收和图像处理软件，支持图像/文本与传真文件格式互相转换功能，每个卡占用16K内存映射空间。)

硬件环境：

80386以上微机或工控机，提供3、5、10、12硬中断，多卡共享同一中断，C0000—DC000多个内存映射地址供选用。

软件环境：

SHP-4/8MF提供驱动程序支持：DOS，WINDOWS95/98，WINDOWS NT，WINDOWS 2000等32位环境。

开发工具可采用：BC，VC，VB，VF，DELPHI，POWER BUILDER等常用编程工具，提供C，BC，VC，VB，DELPHI等API编程接口，并提供多个应用示例的编程源代码。

SHP-8U座席卡

SHP-8U可连8台电话机、耳机或调制解调器、传真机等，内置铃流电源，采用24V馈电。

性能特点

A、8路同时录放音，录放音音量每路独立软件可调。

B、采用24V馈电输出,可直接连接普通电话机,用户线可长达数公里。

C、座席话机摘挂机，拍叉簧检测。

D、内置振铃器，25HZ标准。

E、信号音发生器,可产生450HZ标准信号音,包括忙音,回铃音等。

F、DTMF收发号。

G、单机最多插8块卡,处理64个席位。

H、带ST总线接口，可与公司各总线型语音卡互联，编程实现程控交换机所有功能。

I、单卡提供8个人工座席，为呼叫中心等CTI应用系统提供人工接线员座席功能。

硬件环境：

80386以上微机或工控机，提供3、5、10、12硬中断，多卡共享同一中断，240、248、260、268、340、348、360、368多个I/O地址供使用。

软件环境：

SHP-8U提供驱动程序支持：DOS，WINDOWS95/98，WINDOWS NT，WINDOWS 2000等32位环境。

开发工具可采用：BC，VC，VB，VF，DELPHI，POWER BUILDER等常用编程工具，提供C，BC，VC，VB，DELPHI等API 编程接口，并提供多个应用示例的编程源代码。

SHR-PCM4/8型系列录音卡

SHR-PCM4型 4通道通用型录音卡，可用于电话线，无线电台等通话录音。

SHR-PCM8型 8通道录音卡

SHR-WB1 型外部电话查询专用卡，配合以上录音卡使用。

性能特点：

A、带有高阻抗隔离变换输入接口，特别适用于电话线录音。

B、可检测电话线路电压，判断摘挂机状态。

C、接收DTMF/FSK格式主叫号码（Caller_Id）。

D、具有声控和开关检测功能。

E、具有独立的放音接口，不占用录音通道。

F、录放音文件格式直接支持.WAV文件格式，可直接用声卡放音。

G、支持2倍（ADPCM）/5倍（GSM）格式软件实时压缩/解压。

(可提供实用的4-64通道WINDOWS环境数字录音系统软件。)

硬件环境：

80386以上微机或工控机，提供3、5、10、12硬中断，多卡共享同一中断，240、248、260、268、340、348、360、368多个I/O地址供使用。

软件环境：

三汇SHR-PCM专用监听录音卡提供驱动程序支持：DOS，WINDOWS95/98，WINDOWS NT，WINDOWS 2000等32位环境。

开发工具可采用：BC，VC，VB，VF，DELPHI，POWER BUILDER等常用编程工具，提供C，BC，VC，VB，DELPHI等API编程接口，并提供多个应用示例的编程源代码。

SHR系列录音卡（SHR-DSP4型，SHR-DSP8型）

SHR-DSP4型 4通道高压缩率录音卡（采用TRUE SPEECH 8.5kbps压缩）

SHR-DSP8型 8通道高压缩率录音卡

SHR-WB1型外部电话查询专用卡，配合以上录音卡使用。

性能特点：

A、带有高阻抗隔离变换输入接口，特别适用于电话线监听录音。

B、可检测电话线路电压，判断摘挂机状态。

C、接收DTMF/FSK格式主叫号码（Caller_Id）。

D、具有声控功能。

E、具有独立的放音接口，不占用录音通道。

F、录放音文件格式直接支持.WAV文件格式，可直接用声卡放音。

G、支持8倍（TRUE SPEECH）DSP硬件实时压缩/解压。

(可提供实用的4-64通道WINDOWS环境数字录音系统软件。)

硬件环境：

80386以上微机或工控机，提供3、5、10、12硬中断，多卡共享同一中断，240、248、260、268、340、348、360、368多个I/O地址供使用。

软件环境：

SHR-DSP专用监听录音卡提供驱动程序支持：DOS， WINDOWS95/98，WINDOWS NT，WINDOWS 2000等32位环境。

开发工具可采用：BC，VC，VB，VF，DELPHI，POWER BUILDER等常用编程工具，提供C，BC，VC，VB，DELPHI等API编程接口，并提供多个应用示例的编程源代码。

三汇语音卡与IBM ViaVoice 电话语音引擎

三汇语音卡为国内最早集成IBM ViaVoice语音识别系统的公司，应用最成熟，是IBM公司在国内语音识别领域最重要的合作伙伴和系统经销商。所有三汇语音卡均支持IBM ViaVoice识别系统，同时该系统也为使用者提供了一个开放式的语音识别引擎和完善的应用开发环境，用户可以方便快捷地在电话系统中集成语音识别功能，为声讯服务系统、电子商务平台和涉及电话通信的语音应用系统提供语音交互界面。

性能特点：

A、语音识别引擎采用实际电话信道的语音样本，连续语音识别率高。

B、语音识别引擎没有特定授话人的限制，对于各种不同信噪比的电话信道均具有很好的适应性。

C、电话语音应用系统伸缩性较强，不仅可以运行在单机系统上，而且可以扩展为多引擎、多服务器的大型企业级应用。

D、语音合成自然清晰，易于理解。

E、语音识别引擎可以辨识无限量的词汇表。

F、输入语音即可添加词汇，也可以在系统运行状态下对词汇集进行动态添加，添加方法灵活。

G、与硬件无关的C/C++应用编程接口，可以方便地挂接语音识别引擎和语音合成引擎。

H、可以输出不同候选结果及相似度得分。

应用领域：

（1）、证券行业股票代码、名称自动识别

（2）、大型公司总机、电话机转接、人名、部门自动识别转接

（3）、火车站定票系统根据站名、车次名自动定票

（4）、电话上网系统等。

应用范围：

电信行业： 168/160自动声讯

170话费查询催缴

112故障台、114查号台等

邮政行业： 185邮政查询系统

消防公安： 110/119报警系统

教育行业：考试成绩查询系统

医疗行业：医疗费查询系统、医保系统

工商行业： 12345系统、工商信息电话查询系统

税务行业：电话报税催税系统

商场：电话购物系统

自动定货系统

宾馆行业： VOD点播系统

证券行业：电话委托系统

银行业：电话银行系统

交通行业： 122交通故障自动处理系统

飞机场：民航保单查询

飞机航班查询

票务查询、货物查询

火车站、汽车站：定票查询系统

货物查询中心系统

专利局：专利查询系统

语音信箱： 121天气预报语音传真回复系统

咨询投诉：政府投诉热线

148法律咨询热线　

医院专家热线

……

广大企业：各类客服呼叫中心

客户回执单：

我们将为您的每一份回执录入公司数据库，作为以后保修及售后服务的依据，并在一定量后公司将提供广告宣传费，以便共同发展。

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（2000年8月1日开始执行）