利用三汇Channel Bank实现大容量坐席和分布式PBX系统
2005/06/30
杭州三汇近日发布了一款新产品,30通道的Channel Bank产品。该产品实际上是一个转换设备,可以将E1数字中继线转换成普通的模拟电话用户线,从而直接连接普通的电话机即可构成坐席或是电话分机。使用该产品,配合三汇E1线数字中继语音卡,即可构成大容量的坐席电话系统,最大单机容量可以达到3840线,远远超过了采用各种模拟线语音卡或是坐席卡可能达到的规模。这一产品的推出,大大拓展了基于板卡的CTI系统在呼叫中心等领域的应用范围。这首先是得益于系统容量的增加,使得几千线的大中型呼叫中心可以由一台主机实现,而原先这类系统只能采用专用的交换机来实现;其次是可靠性的提升,每个Channel Bank均具有独立的供电电源,和主机的连线仅仅是一条四芯的电缆线,可以随时插拔,这样当某一个Channel Bank出现故障时,最多只可能影响自身的30条线路,不可能造成主机瘫痪。出现故障的设备可以在几分钟内快速更换,更换时不会影响其余通道的正常工作,也不需要任何软件设置,即插即用。杭州三汇公司供稿 CTI论坛编辑
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