Amdocs OSS将为哥斯达黎加ICE公司的无线和有线融合改造项目提供支持_新闻

Amdocs OSS将为哥斯达黎加ICE公司的无线和有线融合改造项目提供支持

2009/04/13

　　该大规模的现代化项目将有助于快速和低成本地推出新的移动、住宅和商务电话及宽带服务。

　　CTI论坛(ctiforum)04月13日消息: 4月8日客户体验系统的领先提供商Amdocs公司（纽约证券交易所代码：DOX）将为哥斯达黎加国营能源和电信服务提供商ICE公司（Instituto Costarricense de Electricidad）的OSS需求提供支持。这家中美洲的企业将采用Amdocs CES - Cramer OSS 7.5产品，以支持ICE所有的OSS需求，包括规划、资源存量与发现、配置与激活、故障申告、服务开通以及服务影响分析。

　　ICE为哥斯达黎加提供能源和电信服务长达60多年，该公司按照哥斯达黎加的法律要求通过公开招标选择了Amdocs OSS。Amdocs OSS产品套件将取代ICE原有的无线和有线网络系统，使该公司能够更加快速和有效地推出各种服务。

　　Amdocs将与通用商务机器公司（General Business Machines，GBM）领导的团队协作，一起完成该项目。GBM是IBM的联盟公司，它将负责项目管理，并协调其它分包商提供辅助性服务。

关于ICE

　　Instituto Costarricense de Electricidad（ICE）是中美洲最有实力的公司之一，为哥斯达黎加提供能源和电信服务。通过各项服务的持续创新，ICE促进了哥斯达黎加全国的社会和经济发展。

　　ICE提供各类移动、固话、宽带和技术解决方案。详情请访问：http://www.grupoice
.com。

关于GBM

　　通用商务机器公司（GBM）是IBM的联盟公司，为信息技术行业提供各种系统集成解决方案，包括硬件、软件和服务。GBM为其客户提供咨询和实施服务，帮助他们创建和发展自动化流程，以获得更大的竞争优势。

　　GBM在中美洲和多米尼加共和国开展业务，总部位于哥斯达黎加圣何塞市。此外，该公司还在美国佛罗里达州迈阿密市拥有分支机构，作为产品销售中心开展运营。

　　GBM是IBM在该地区的独家经销商，同时也是众多领先品牌的官方代表机构，包括Cisco Systems、Cognos、Diebold、Everis、LatCapital、联想和SAP。

Amdocs CES简介

　　Amdocs CES是Amdocs 公司于2008年1月推出的帮助通信服务提供商实现从实用语音、数据和视频服务提供商向数字生活方式承办商转变的产品组合。它使服务提供商能够通过任意服务、任意位置和任意设备提供个性化的、共享的、即时的最佳客户体验。Amdocs CES产品组合利用了Amdocs公司基于现实情况的业务流程最佳实践，超越了传统的业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）和服务交付平台（SDP），使得服务提供商能够提供所有当前的及新兴的客户体验业务流程。Amdocs公司独特的业务模式旨在帮助客户创造差异化，树立品牌，赢得信誉，提高收益，从而建立有力的市场领导地位。

关于Amdocs

　　Amdocs作为客户体验系统创新的市场领跑者，帮助世界领先的服务提供商在所有服务环节实现整合、创新、预期客户体验（intentional customer experienceTM）。Amdocs解决方案带来杰出客户体验，并融合软件、服务及专业经验，帮助我们的客户执行其战略并实现服务、运营及利润的巨大成功。Amdocs 2008财年收入为31.6亿美元，在全球拥有超过1万7千名雇员，为全球50多个国家的客户提供服务。详情请访问：www.amdocs.com。

　　Amdocs中国公司是一家为中国电信及电力领域提供世界级软件、产品、解决方案及服务的领先供应商。它融合了Amdocs全球专业技术及最佳的本地实践经验，以帮助服务提供商应对不断增加的业务复杂性和日益激烈的竞争。Amdocs中国公司，总部位于北京，自2005年收购朗新以来，现已拥有超过1200名本地专家。