天润融通开创“搜索引擎+托管型呼叫中心”新模式_SaaS_呼叫中心

天润融通开创“搜索引擎+托管型呼叫中心”新模式

2010/06/23

　　CTI论坛(ctiforum)6月23日消息（记者杨佳林）：北京天润融通科技有限公司与泛亚信息技术江苏有限公司（简称：泛亚资讯）正式签署合作协议，由泛亚资讯全面负责天润融通公司旗下“托管型呼叫中心、400商务热线”2款明星产品在华东六个地市（无锡、镇江、徐州、泰州、连云港、常州）的市场拓展和客户服务工作。

　　泛亚资讯是一家为企事业单位信息化建设、使用和推广进行系列化服务的公司，是企业提升形象，拓宽销售渠道，打造品牌的专家。泛亚资讯一直以来都是百度在江苏地区的核心代理商，并多次荣获百度年度最佳合作伙伴奖。数年来，泛亚为区域内众多中小型企业提供了有利的网络营销工具。此次与天润融通的合作，证实了托管型呼叫中心与400商务热线在企业营销、售后服务过程中的重要地位。泛亚负责人表示，此次与天润融通公司的合作主要基于两个方面：一是可以为泛亚现有的客户提供更加全方位的服务。托管型呼叫中心服务和400商务热线不仅能够帮助企业留住百度推广后带来的每一个销售线索，更能对推广效果进行很好的监控与管理，曾一度被客户戏称为“百度推广伴侣”。二是通过合作，进一步拓宽了泛亚的经营领域，使现有客户的价值得到了深层次的挖掘。

　　自2007年天润融通首次推出托管型呼叫中心服务以来，真真切切的帮助了无数中小型企业在经营中降低成本、提高销售并获得更多的利润，行业范围覆盖电子商务、医疗保健、旅游票务、教育培训等众多领域。天润融通托管型呼叫中心无论是在服务品质、还是服务客户规模上都稳居市场领先地位。2009年更推出 “400商务热线”，将托管型呼叫中心以及400电话的功能做了整合，进一步满足了广大中小企业的营销及服务需求。

　　北京天润融通科技有限公司总经理吴强表示，泛亚资讯多元化的销售体系，全方位的服务支持，在华东地区具备高品质的营销服务能力，将极大提高天润公司在华东地区的营销与服务水平。此次与泛亚这样的百度核心代理的合作，更加证明了“搜索引擎+托管型呼叫中心”越来越成为企业成功网络营销的标准配置，表明了合作双方对中小企业呼叫中心和400电话市场的看好！

CTI论坛报道