呼叫中心系统在汽车销售服务中的应用
张宏宇 2010/07/02
汽车销售市场竞争激烈,汽车产品的多样化、昂贵程度以及相关选购知识的复杂程度决定了用户极少可能通过一次推销达成购买,汽车销售是一个连续的销售过程,需要销售人员为客户提供多次服务,促成购买。CTI论坛编辑
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