展望软件协助抚顺供电顺利完成客服系统搬迁工作_呼叫中心_电力

展望软件协助抚顺供电公司顺利完成客服系统搬家工作

2008/01/07

　　2007年12月26日，抚顺供电公司95598电力客户服务系统正式进行主、备系统切换完毕，至此，客服系统搬家工作顺利完成。

　　2007年12月，抚顺供电公司95598电力客户服务系统提出"实时搬迁"需求，并要求展望软件进行规划设计，并实施搬迁工作。此次搬迁工作，要求服务器硬件、系统软件、系统数据完全同步，并且要保证客户服务系统实时切换、无缝运行。针对这一需求，展望软件根据实际情况专门制定了详细的实施方案，完全符合供电公司的搬迁需求，并专门组成实施队伍进行搬迁工作； 12月26日，在前期工作准备就绪的情况下，完成了电力客服系统的主、备切换，并于当日完成数据的同步、以及其他收尾工作。

　　此次抚顺供电公司95598电力客户服务系统的搬迁工作，实现了安全、稳定的无缝过度，在系统性能和运营指标上完全达到了预计要求。这充分体现了展望软件员工具有较高的业务素养，精湛的技术水平，积极的工作态度；同时也说明了展望呼叫中心系统的架构设计非常合理，完全适应复杂的业务需求和变更修改。

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