海联捷讯互动式语音应答系统 MT-IVR
2007/07/18
海联捷讯互动式语音应答系统 MT-IVR,是海联捷讯自主研发的语音应用服务系统。IVR(Interactive Voice Response),即交互式语音应答。用户拨打指定的号码,在系统交互语音的提示下完成需要的业务。IVR系统可以大幅提高用户公司提供个性化服务的能力。最终用户可以获得更好的体验,他们能通过简单操作,在更短时间内完成更多业务。而座席处理解决方案则可帮助最终用户完成按键方式无法完成的复杂交易。所有这些都能显著提高客户满意度。 无人接听时系统引导留言
新建、编辑或删除语音邮件账号
设置语音邮件账号
自动转发语音留言
收取语音留言并下载播放
通过话机录制语音提示
通过网络上传语音提示。
对录制的语音提示命名
验证语音提示
性能指标
支持并发用户数:500
呼叫完成率 :99.9%
呼叫建立时间:<0.1s
支持队列数: 999
支持菜单数: 999
系统要求
主流厂家服务器:IBM,HP,DELL
推荐配置:
CPU:P4 2.8G
RAM:1G
LINUX (2.6内核)
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