井星科技助力携程旅行网完成呼叫中心搬迁项目_呼叫中心_旅游

井星科技助力携程旅行网，圆满完成呼叫中心搬迁项目

2007/07/16

　　2007年6月16日，上海市井星信息科技有限公司（以下简称“井星科技”）宣布，已圆满完成了国内领先的在线旅行服务公司――携程旅游信息有限公司（以下简称“携程旅行网”）的搬迁、扩容工程。携程旅行网使用AVAYA S8710，目前为止，已拥有大约1000个办公分机，3000个坐席分机。

　　“携程网络技术大楼”在上海西部的虹桥临空园区落成。携程旅行网的呼叫中心是目前亚洲旅行服务行业中规模最大的呼叫中心，携程旅行网70％左右的业务都通过这个呼叫中心完成。随着携程业务的飞速发展，携程呼叫中心的规模逐步扩大，如今已经具有了3000个左右坐席，成为亚洲旅行服务行业中规模最大的呼叫中心，建成初期的大楼每天将可为至少10万人次预订服务。

　　此次搬迁过程总共耗时六个小时，完成了所以机柜的迁移和重新上线的工作。携程旅行网此次的搬迁、扩容工程时间紧、工程量大，在井星科技工程师的全力配合和支持下，工程实施和系统调试都进行的很顺利。项目完工后，携程旅行网的呼叫中心的电话承载量得到了很大提高，不仅增加了销售机会，也促进了服务水平的提升。
　　
　　目前，携程旅行网呼叫中心的搬迁、扩容工程已圆满竣工。携程旅行网对井星科技出色的产品功能、强大的技术实力和完善、及时的服务表示认可，并对井星科技工程师在工程实施过程中表现出来的勤勉、认真和敬业精神表示赞许。

　　井星科技对于呼叫中心搬迁工作以及建设工作的丰富经验促成了此次携程旅行网的搬迁工作的顺利完成！井星科技的技术人员也会将在此项目中积累到的宝贵经验用在今后客户的呼叫中心建设中！

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