红杉树“添翼”浦口区使协同办公更高效_视像通讯_政府

红杉树“添翼”浦口区使协同办公更高效

2010/05/12

　　CTI论坛(ctiforum)5月12日消息（记者潘婷婷）：浦口区行政服务中心近年来不断提升政务系统的信息化水平，提升行政服务的质量，实现无纸化办公、电子化办事流程，为办事群众提供“一窗受理”的服务环境。而随着多媒体、通信及计算机网络技术的发展，传统的沟通模式也已经不能满足各办事机构对受理事件的及时沟通。为了使各个行政服务部门对客户服务更加快捷，同时能够分散式的接受系统内部培训，利用红杉树网络视频会议系统打造多媒体协同办公平台成为客户的首选。

　　浦口区行政服务中心于2007年7月1日开始试运行。有22个区属及垂直管理部门在大厅内设立服务窗口，135项行政许可、非许可审批事项及便民服务事项纳入政务大厅办理。其中90％以上的服务窗口实现了电子化办事流程，充分利用了在互联网上建立的业务系统、省市垂直的业务专用网，以及浦口区阳光平台等网络优势，大大简化了办事程序，提高了行政效率，降低了行政成本，同时还增强了透明度，使权力事项的行使过程、办理流程和运行结果公开透明。　　
　　利用该套系统可以实现政府内部人员在办公桌上可随时登录系统，进行在线协同办公、视频会议、网络传真、业务培训、视频督查与应急指挥等应用；同时可与政府电子政务系统进行无缝整合，例如OA、公文流、邮件系统等，实现业务系统与多媒体协同平台的消息传递。如：待办件提示、紧急件提示等。根据本项目的具体规模及应用需求，红杉树网络视频会议系统部署如下图所示：

　　通过浦口区行政服务中心的局域网，领导之间可以利用红杉树网络视频会议系统随时“面对面”的沟通，也可以随时召集下面人员参加会议、确保信息的即时传达，满足时效性高的要求，可以缩小各个科室间的区域间隔，减少会议室占用，会议安排所耗费的时间，可以随时随地的发起和组织会议。

　　通过将即时通讯和政府机关的各个办公业务系统整合，多套系统的待办事宜、消息流转、工作提醒等信息被自动集中收集并加以分类管理，同时通过即时消息、Web消息、短信通知等手段将这些消息第一时间提醒给需要处理的工作人员。

　　浦口区行政服务中心的有关领导在系统初运行期间，即对红杉树网络视频会议系统给予了高度的评价。整个系统加速了处理事件的流转，有着实用性，易用性等特点，尤其提高了行政服务中心的办事效率，建立起了统一信息平台，共享了信息资源。而其音视频交互通畅的特点，是适合政府部门协同办公全新一代的多媒体协作交互应用系统。将会把浦口区行政服务中心为公众服务发展到一个新的历史水平，实现了从管制性向服务性的转变，加快建设成为廉洁、勤政、务实、高效的政府机关。

CTI论坛报道