视频会议服务优先时代将全面来临_视像通讯

视频会议服务优先时代将全面来临

2010/02/02

　　CTI论坛(ctiforum)2月2日消息(记者潘婷):随着低碳经济的推动以及“绿色办公”的倡导，整个09年企业办公更加注重节约能源和推进环保，同时也促使了中国视频会议市场的爆炸式的增长，而且这种快速增长的势头必然会在2010年愈演愈烈。据计世资讯最新数据表明09年国内视频会议市场规模约为43.6亿元，预计到2010年将增长到60亿元。

　　我国视频会议厂商数量众多，产品同质化程度加大，而用户需求却越显个性化，有别于竞争对手的全面服务将成为核心竞争力。因此，视频会议的竞争开始从产品、价格、渠道等传统方式转入服务领域，“服务为王”的时代将全面来临。

　　目前，国内的大多数厂商都还没有形成系统的服务体系，不完善的服务远远无法满足用户的需要，使用户对应用软件容易产生不信任感。而国内最大的视频会议厂商——视高科技率先在全国建立起完整的用户服务体系，完善售前、售中、售后各阶段的衔接和组合，打造“随时、随地、随意”的视频会议服务。

　　视高（Seegle）精准把握用户使用习惯，对客服体系进行优化，在用户使用视频会议最频率时段（9：00—21：30）集中百人客服团队进行在线支持，为所有平台用户提供安全稳定的技术支持服务，并预留7*24小时客服热线400-6722-800，让用户享受视频会议服务全无后顾之忧。

　　考虑到用户众多且遍布在各地，视高（Seegle）在全国18个省会城市建有分公司和客服中心，通过上几千家经销商、渠道代理商为用户提供最全面的视频会议服务。同时依托全国百余台企业级高性能服务器，形成高规格数据中心和网络管理中心，拥有可靠、易管理、智能冗余的高效性能视频会议平台，完全消除南北网络互通互联的困扰，用户无论何时何地，都能迅速召开高清、高保真的视频会议。

　　同时，视高（Seegle）还开启了电话、邮件、传真和上门等多种支持方式，满足不同人群的运用需求，支持400-7166-800、800-7166-800免费服务热线，确保“视频会议服务就在您的身边”便捷使用方式。

　　2010年，视频会议“服务优先”的时代已经到来，视高（Seegle）一如既往地以最出色的视频会议服务，持续对服务网络进行整合、拓展和创新，使视频会议服务真正温暖人心、提升高效会议。

CTI论坛报道