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网音NVR2002plus系列数字录音系统

2002/06/27

一. 关于录音系统功能的描述

• 多路实时录音：同时对多条电话（2~64路）或音频线路进行实时录音，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。
• 查询播放：根据录音对象、通道号、坐席号、录音时间、主叫号码、被叫号码等任意检索录音记录，可查询最新录音及某一时间段的各个录音，放音时提供快进快退等控制键。
• 实时监听：操作台可对任意一通道进行监听。
• 话务统计：系统还具有话务统计的功能，按条件查询历史话务情况如同查询录音一样方便。
• 录音备份：系统提供硬盘备份功能对录音文件进行备份
• 硬盘管理：系统能够自动管理大容量硬盘并具有磁盘空间的自动维护功能。
• 备份管理：可按用户设定方式自动备份到备份盘，或自动删除旧的录音，可手动启动及停止备份，可清除备份盘中的内容，备份模式可是移动的或是拷贝的。
• 多级口令保护：录音查询软件具有多级口令保护，可为不同层次的管理人员查询提供方便和保护，一般用户仅能进行小范围的操作，只有最高级用户才能使用所有功能，每级用户都可随时更改其口令。
• 异地查询功能：将一根普通电话外线接在特定查询端口上，设置好相应参数，就可在任何地方拨打相应的电话号码连入系统，选择通道号，进行异地录音查询。
• 标记功能：对录音资料可以制作标签已备查询，并可为录音资料做重要或普通等标记。
• 系统其他管理功能：本机号码设置，密码设置，系统时间设置等系统设置功能。
• 实时显示：所有电话的工作状态实时显示于屏幕。
• 系统管理: 录音查询软件具有多级口令保护，可为不同层次的管理人员查询提供方便和保护，一般用户仅能进行小范围的操作，只有最高级用户才能使用所有功能，每级用户都可随时更改其口令。

二．系统硬件主要技术指标：

三．NVR2002plus系列数字录音系统技术特点

• 录音启动工作方式
  自动检测数字话机D通道信息（Start/Stop、CallerID、AgentID等信息）；
  压控、声控、键控方式启止录音；
• 系统容量
  单机最大容量64路，网络最大容量1024路；
• 录音对象
  数字话机和模拟话机
• 语音压缩比
  采用ADPCM压缩，64K、32K、16K可选；
• 查询检索条件
  可按日期、时间、坐席、分机号码、主\被叫号码号交叉查询；
• 查询检索方式
  本机查询：在录音工作站进行录音记录查询
  网络终端查询：通过网络终端进行录音记录查询
  远程电话查询；通过话机查询录音记录
• 录音播放方式:
  音频输出：外接扬声器
  局域网输出：通过局域网在PC声卡上播放
  远程电话输出；通过电话播放录音
• 数据备份方式
  记录保护（保证该记录不被自动删除）
  光盘转储
• 数据存储
  数字语音压缩，盘满后可选择自动删除或转储
• 安全
  操作权限密码保护、系统操作日志备案；
• 连接
  并线连接，高阻接入；
• NVR2002plus适用的交换机
  Lucent、Nortel、Alcatel、Siemens、Aspect、NEC、Bosch、Intertel、Nitsuko、Comdial、Ericsson、Intercom、Telrad。

四．售后服务承诺

设备安装及培训：网音公司负责对录音系统的硬件和软件产品进
行安装、调试，并对相关人员进行培训，按照《系统操作手册》的各
章节作为培训的主要内容，培训与系统试运行同时进行。

保修：我们为该录音系统提供一年的免费保修服务（人为操作不当造成的硬件损坏除
外）。

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