华为3Com NBX构筑企业SOHO办公的融合通讯平台_

华为3Com NBX构筑企业SOHO办公的融合通讯平台

2005/11/21

　　上世纪90年代末SOHO (Small Office/Home Office) 小型办公室/家庭办公室，这种新兴的工作模式开始在神州大地悄悄的流行开来。进入21世纪SOHO办公成为一种潮流。白领们每天为工作忙碌的同时又能兼顾自己家庭，有些企业经过一段时间SOHO办公试验，企业的领导者们发现SOHO模式不但没有降低企业的核心竞争力，反而员工的工作效率大幅增加，企业的综合成本大幅下降。

　　当然SOHO模式也并不是所有的企业都适用的，但是不可否认SOHO模式的出现为企业带来的了一股新的发展模式。几年来许多类型的企业加入了SOHO办公的行列，比如：设计公司、软件公司、翻译公司、律师行、电话行销公司等。

　　华为3Com公司的NBX融合通讯系统提供了丰富的应用功能和IP架构组网方式，从而为企业SOHO办公的实现提供了强大的技术支持平台。

华为3Com NBX SOHO办公应用优势：

NBX为企业SOHO办公带来诸多便利

降低成本
　　语音通信不再依赖于传统的语音网络，基于现有数据网络即可实现语音通信。节省了布线的成本，方便了网络的维护，减少了维护人员的配备。企业员工可通过ADSL接入企业即可实现通讯网络。
使用方便
　　与传统的电话系统的使用模式完全相同，提供数字/模拟多种线路与当地电信网联接。
部署迅速
　　系统部署方便快捷，将主机通过一条网线连接到数据网络中，话机终端分别接入员工桌面网口即可。

移动方便
　　当员工需要更换座位时，只需将原话机插到新座位的网口上即可，原分机号码及个人设置保持不变。

管理简单
　　基于浏览器的WEB管理界面，轻松实现本地、异地维护、管理，无需专人管理，大大简化了系统的维护工作。

NBX功能丰富，有效提高企业办公效率

新颖的电脑话务员
　　动态设计，具有最大的灵活度，应用设计人员可以很轻松的修改语音流程。我们提供了一种直观的图形化编辑工具----应用流程编辑器，客户可在应用编成器里自行设计自己的语音应答流程。
呼叫权限设置
　　未授权的长途电话呼叫是在公司发展过程中整体利润降低的主要原因之一。这正是NBX系统包含全面拨号规划的原因所在。它使您能够基于参数自动允许、禁止某类呼叫，诸如某一时刻、某一天、个别用户的服务等级、交换号码及区号和国家代码。
全面的呼叫报告
　　系统提供呼入、呼出的全部通讯的详细清单。用户可通过任意电脑终端随时查询通话明细单。
自动路由选择(ARS)
　　用户在拨打IP电话时，系统可根据呼叫时间及呼叫地点自动将呼叫选择到最经济有效的线路或运营商，来帮助您控制成本。
电话会议
　　电话会议是企业保持交流并控制成本的最有效的方式，NBX免费提供4组，每组四方的电话会议功能。通过安装对应系统软件，最多可实现支持128方的电话会议功能。任何电话都可加入。电话会议功能尤其适用于分散办公的企业。
语音信箱功能
　　完全集成的语音信箱系统，可有效解决无法接听电话或不在座位时的信息传递问题。同时留言可发送到用户指定的寻呼机、或任意一部电话上。甚至可以将留言发送到用户电子邮箱中。
统一消息功能
　　该功能是实现企业无纸化办公及提高工作效率的有效手段。系统可将员工的留言信息、传真信息和电子邮件统一发送到指定的电子邮箱中。统一信息接收途径，提高效率。
智能电话终端
　　有分机电话号码记事本、来电显示、语音留言、电话会议、呼叫代接、电话保持（可最多同时处理12个来去话），同时还具有：拨出号码记录、来电号码记录、错过号码记录等非常实用功能，"一键式"操作的设计理念使NBX电话终端使用十分方便。
软件电话终端
　　拥有和智能电话终端完全一样的功能与使用界面，只是通过声卡通话，通过键盘实现拨号与摘挂机等操作。

华为3Com NBX SOHO办公应用示意图：

　　注：企业架设NBX通讯系统后，实现SOHO办公只需要接入Internet架设VPN网络，员工可通过小区宽带接入或ADSL接入即可实现内部通讯就像在企业内部办公一样通讯不受任何限制。客户来电时只需拨打分机号，无论员工在任何地点都可接听来电。企业可以通过TCA（通讯助理）软件给员工发送公告、组建电话会议、短信通知等应用。

　　利用NBX实现企业的SOHO办公将是一件很容易的事情，不会因技术障碍导致企业的SOHO办公想法变为空谈。华为3Com NBX它将为企业建设面向未来业务的新一代统一网络通讯平台。

北京网音公司供稿 CTI论坛编辑