XView迅流为银河证券搭建可视服务平台_视像通信_证券

XView迅流为银河证券搭建可视服务平台

2009/02/25

　　一年之内，中国股市经历了波澜壮阔而又令人胆战心惊的跌宕起伏。而今天，受美国次贷危机影响，全球金融业都处在风口浪尖之上。

　　面对这样一个充满机遇又遍布挑战的市场，中国的证券公司如何迅速反应、高效决策，为客户提供极具竞争力的差异化服务，保持持续稳健的增长？

　　银河证券刚刚经历一场这样的深刻思变。

　　银河证券是经中国证监会批准设立的具有股票主承销资格的全国性综合类证券公司，其业务涉及投资银行、经纪、资产管理、证券投资、固定收益等五大领域。随着分支机构的快速扩张，如何以客户服务为核心，加强机构内部的集约化、扁平化管理，打造低成本、高效率的运营模式，成为银河证券在日益严峻的中国证券市场竞争环境下所面临的新挑战，同时也是继数据大集中之后开展业务流程优化的必然要求。

　　在经过对多个客户的详细调研后，银河证券有了非常明确的方向：用视频会议构建一个视频服务系统，为客户提供前所未有的创新服务。

　　作为一种创新的沟通方式，XView迅流视频会议将更好的服务体现在了银河证券的每一个服务环节，为银河证券带来了巨大的商业价值。

　　每天早上的开盘前和下午的收盘后半小时，所有VIP客户都能在银河证券各地营业点的VIP室通过视频会议的形式与总部研究所的证券专家面对面交流和互动。通过这一举措，VIP客户的满意度得到了极大的提升。

　　其次，该系统提供的远程招聘有效的改善了各营业部招聘人员的面试流程，既提高了招聘速度，又保证了招聘质量，为良好的客户服务打下了扎实的基础。现在，各个营业部在招聘新员工时，总部的人力资源部门和相关业务部门的负责人以及管理层足不出户就可以对外地应聘者进行远程面试和考核，应聘者的每一个反应细节都可通过视频会议清晰的呈现在面试者眼前。

　　第三，远程培训是这个系统为银河证券带来的又一应用，银河证券总部的培训老师和专家无需出差即可对各地员工进行远程培训，无论是业务技能、企业文化还是服务理念，都可以快速、及时并生动的传达到每一个员工，员工素质得到了很快的提升。

　　关于星澜（Cinlan）公司

　　星澜（Cinlan）公司是中国视讯行业的领导厂商，也是第一家采用“真实呈现”技术的中国公司。XView迅流视频会议系统继获得高新技术和火炬计划重点产品后，为北京2008奥运会、北京2008残奥会提供全面的指挥通讯服务，圆满的保障了北京2008奥运会期间的及时通讯和综合应急指挥。

　　既奥运会之后，XView迅流视频会议系统成为2008中国网球公开赛指定通讯指挥系统。

　　星澜（Cinlan）公司拥有业内高素质、技术雄厚的研发团队，长期致力于发展自主知识产权的音视频通讯产品，其中XView迅流视频会议系统已广泛应用于军队（机关军区）、武警（边防消防）、金融（工商银行农业银行）、政府、公安、教育、企业等国内多个机构单位。

投影时代