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Convergys收购Ceon公司 用以加快在BSS/OSS领域投资

2008/10/09

  中国,北京(2008年10月9日)— 关系管理领域的全球领袖Convergys公司(纽约证券交易所股票交易代码:CVG)日前宣布,公司收购了在产品生命周期管理领域以及为通信服务提供商提供多合一(Multi-play)实行软件的创新领导者Ceon公司,以扩大其业务/运营支撑系统(BSS/OSS)解决方案的范围。

  这些新的Convergys企业级产品管理解决方案,使Convergys的客户能够更有效地管理其遍及所有网络域名的整个产品生命周期,缩短其融合新产品的上市时间,提高质量并减少与大规模产品组合相关的管理成本。Convergys公司正继续提升其在这方面的能力,使服务提供商能更好地构建、管理与部署包含了完整的产品及业务的技术与商业定义的分层目录。

  Convergys公司信息管理部总裁Bob Lento表示:“随着服务提供商不断推出新的融合业务以便从竞争对手中脱颖而出,他们的产品管理需求也变得越来越复杂。Ceon公司的产品管理资产是我们的战略核心,该战略旨在帮助客户更有效地管理并迅速推出新型高级增值业务,并根据市场需求对这些新产品进行改进。”

  Yankee Group公司的促成技术部总监Ari Banerjee则指出: “在我们看来,Convergys公司收购Ceon的确是个具有重大意义的决定,这将使Convergys能够帮助运营商过渡到一个集中的目录战略,同时也把运营商的OSS与BSS运营环境中根深蒂固的混乱的产品管理流程整顿得更有秩序。”

  电信运营商如ice.net(以前被称为Nordisk Mobiltelefon)等,成功地利用了产品生命周期管理解决方案,更加迅速地推出新产品,并为他们的客户简化订购及实现过程。

  ice.net公司的首席信息官Thomas Norberg指出: “Ceon产品控制中心使我们能够迅速地确定及推出新产品,有时候仅需花费几个小时。产品建模方法、融合能力以及该系统与我们基于标准的系统架构具有的一致性,使我们能够在数月内就完成系统的初步部署与集成。”

  Ceon 是一家私人控股公司,成立于1999年,总部设在加州Redwood市,在法国和英国设有办事处。去年1月,Convergys公司和Ceon宣布形成战略结盟,Convergys公司为此发行了有权收购该公司的可转换债券。Convergys公司预计,这宗规模虽小但具有战略意义的收购,根据公认会计准则,将从2009年开始增值。

  Convergys公司的咨询、专业服务及技术推动了业务的真正融合,在帮助运营商改善其BSS/OSS运营环境的同时,将风险降至最低程度。Infinys[r]基于模块化的架构开发,为运营商的BSS/OSS运营环境提供了无与伦比的可扩展性、灵活性、投资保护与支持。通过使用各类咨询、专业服务与Infinys产品, Convergys公司的客户——无论是移动、固网、有线电视还是卫星电视服务提供商,都能够通过为其住宅及商业客户提供融合的语音、视频与数据内容来适应快速的市场革新。

关于Ceon

  Ceon公司是一家在产品生命周期管理及动态与捆绑式产品实现软件领域的领先供应商。该公司突破性的产品控制中心(PCC)解决方案是通信行业领先的系统,为特定目的并基于标准开发, 致力于使服务提供商能够构建、管理及部署分层产品目录,其中包括产品的全面技术与商业定义。PCC支持扩展属性、复杂的业务规则、强制处理、多用户协作、实体修改管理、生命周期状态管理,基于SID的数据模型,以及在线订单配置与报价计算支持。

关于Convergys

  Convergys 公司(纽约证券交易简称:CVG)是全球领先的从事关系管理的企业,为客户提供管理与其客户和员工关系的解决方案,从而产生更多的价值。Convergys将这些日常互动转化为客户利润和战略优势的源泉。25年来,我们一直以一种独特的方式将我们的行业专长、经营佳绩和创新技术相结合,为超过70个国家和35个语种的客户提供流程改进建议和可行的业务建议。Convergys公司是标准普尔500强企业,连续八年入选“《财富》最受尊敬的企业”。Convergys公司总部位于俄亥俄州辛辛那提,在美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲、中东、亚洲设有84家客户联络中心以及其它机构,拥有近75,000员工。详情请访问:www.convergys.com

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