Convergys与某《财富》50强电信公司续签_电信

Convergys与某《财富》50强电信公司续签

2009/09/29

　　CTI论坛(ctiforum)9月29日消息: 近日,关系管理领域的全球领袖Convergys宣布某《财富》50强电信公司已经与Convergys续签了长期合同应用其智能业务支撑系统系列解决方案。

　　Convergys预估这份延期三年的合同价值约7200万美元。

　　按照该项托管服务协议，Convergys将为该客户继续提供数据处理、应用支持以及计费应用软件开发服务，这些服务高度定制化，在Convergys最先进的数据中心进行处理。

　　Convergys在控制成本、保持一致性以及保证业务连续性的同时有效管理其计费系统方面的卓越能力是促使该公司与Convergys续签合作协议的主要原因。

　　Convergys信息管理部总裁Bob Lento表示：“该客户认为Convergys基于对其业务和核心应用的深刻了解，有能力满足并超出它的期望。这次续约表明Convergys为这一业内领先的客户提供了卓越的服务、专业知识和先进技术，我们期待着与之继续保持这种互利互惠的合作关系。”

　　为了让我们的客户专注于与其顾客之间建立良好的关系，Convergys的智能业务支撑系统解决方案利用实时营销创新、最大限度地减少风险、降低运营成本以及创收等一体化服务，为客户提供创新融合业务的支持。目前，Convergys公司为《财富》十大通讯公司中的六家公司提供客户关系管理服务支持。

CTI论坛报道