中德福林为红先锋打造电视购物呼叫中心_呼叫中心

中德福林为红先锋打造电视购物呼叫中心

2009/12/25

　　CTI论坛(ctiforum)12月25日消息(记者潘婷):现代人快节奏的生活方式，人们不再花大量的精力逛街而是选择网络和电视，使得电视购物行业逐渐走俏市场，电视购物行业的公司更是如雨后春笋般涌出。在电视购物行业相对资深的北京红先锋营销机构面对行业竞争，选择了提升服务优势，增大坐席规模，并且最终与中德福林建立长期合作关系。

　　呼叫中心系统的稳定性是电销行业尤为关注的，中德福林凭借自身多年的CTI行业经验，为红先锋提供了网关式呼叫中心解决方案，再配合SIP坐席使用，不仅可以很好的保障系统运行的稳定性，而且大量降低了呼叫中心系统的建设成本，并且为后期的扩容留有足够的空间。

　　根据红先锋的个性化需求，中德福林为其提供被叫、主叫两个号码，从而坐席员可以根据主叫号码获知客户信息，根据主叫号码获知客户咨询产品类别，高效便捷化的订单管理系统，更加保障了红先锋的工作效益，从而大大提升营业额。红先锋呼叫中心系统的稳定运行，也为中德福林系统在电销行业开辟了新的领域。

CTI论坛报道