Techsun发布家电行业CRM解决方案_CRM_家电

Techsun发布家电行业CRM解决方案

2008/11/28

　　近日，Techsun（天正计算机服务有限公司）正式发布针对中国家电行业的CRM解决方案，进一步增强其在家电行业的咨询服务能力。

　　近年来，随着消费者细分程度的提高以及零售业态的丰富，家电行业原来单一的流通模式不足以覆盖所有的或大部分的消费群以及零售卖场、网点；同时家电厂商在渠道变革的过程中，原有的渠道体系和新导入的渠道体系同时存在，从整个渠道体系的横截面看，呈现出“多元”、“复合”的特征。

　　这种复合的分销渠道体系增强了家电厂商的市场覆盖能力的同时给厂商的渠道管理带来了新的挑战。如不同的渠道之间的无序竞争增强，不同渠道体系层面也产生了不良竞争。这些损害了渠道体系的健康，也间接损害了厂商的利益。

　　Techsun的解决方案针对家电行业复合分销渠道管理当前存在的管理问题，提出以客户为中心，全面整合复合渠道的管理方法。厂商针对不同的细分客户设计不同的渠道，满足客户的购买需求，同时监控不同渠道中的客户组成，优化渠道资源，规避资源浪费的同时维护了渠道体系的健康性。

　　Techsun家电行业CRM解决方案基于Microsoft Dynamics CRM这一优秀平台，实现了对客户、渠道资源的统一客户，对销售、市场、服务职能的全面支持，满足了复合渠道整合的管理需求。Microsoft Dynamics CRM基于SOA架构，具有易集成的特点，满足了家电行业多种复杂异构系统的集成需求。

　　Techsun解决方案经理姚磊表示，家电行业的渠道模式处在一个不断变化的过程，市场竞争异常激烈，家电行业解决方案的发布，有助于Techsun为这个行业的客户提供更为专注与专业的咨询服务，也体现出Techsun对于家电行业渠道管理模式的深刻理解。

　　Techsun是微软商业解决方案金牌合作伙伴，拥有丰富实施经验的顾问团队及专家队伍。致力微软商务解决方案及电子商务的研究与开发，为企业提供从内部的客户关系管理到外部供应链管理、企业门户网站、交易站点等全方面的电子商务解决方案。了解更多信息，请拔打Techsun全国服务热线800-830-9740。

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