北京百特人网络技术有限公司（www.byteren.com）, 成立于1999年，是互联网和通讯技术商务软件开发商和系统集成商。公司以："推动企业从模拟经营管理向数字化经营管理转变"为核心理念，致力于为金融行业、传统公司及电子商务公司提供完整的、成熟的电子商务应用软件，构建开放性、安全、高效率、个性化的电子商务应用软件平台。
公司秉承"开放、高效、稳健、创新"的经营思路，引进并吸收国外的先进技术，首家推出采用智能化的语言分析技术和客户行为动态捕捉技术的"百特人WEB智能客户服务中心"。在金融领域、 百特人公司同时根据证券行业、保险行业的现状和不同特点，提供包括统一客户渠道、一对一营销支持、数据挖掘技术在内的整体电子化客户关系管理平台。
凭借强大的技术实力和丰富的实践经验，百特人网络技术有限公司提供包括整体设计、咨询服务、系统集成、以及具有不同功能，符合行业特点的系列客户关系管理解决方案，使企业通过网络为客户提供全面化、个性化的服务，从而提高客户满意度，最终将满意度转为忠诚度。
百特人智能客户服务中心为企业带来的利益：