长江证券通过培训提升客户联络中心现场管理能力
2010/11/19
CTI论坛(ctiforum)11月19日消息(记者 潘婷婷):博纳泓远为了满足长江证券股份有限公司零售客户总部客户联络中心团队成员加强对中心的基础管理知识和技能的掌握,提高基层管理者现场管理的意识,掌握有效的员工绩效反馈与辅导方法的需求,于2010年11月12日-14日为长江证券客户联络中心提供了为期3天的培训,课程分别为《客户联络中心全面质量管理》和《长江证券基础管理人员培训课程》,并收到预期效果,课程内容设计受到学员一致好评。CTI论坛报道
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